**근무지:** Austin, TX, USA
**고용형태:** 계약직 (Contract)
**계약기간:** 1년
**급여:** 월 약 $5,657.84 (경력에 따라 협의, DOE)
**근무형태:** Austin, TX 근무

## 회사 및 포지션 소개

기업용 IT 자산 및 업무 환경 관리 솔루션의 운영과 지원을 담당할 **Solution Business Analyst (Staff)**를 모집합니다.

본 포지션은 사내 고객 및 사용자에게 원활한 IT 서비스를 제공하고, 안정적이고 효율적인 서비스 운영을 지원하는 역할입니다.

자기주도적으로 업무를 수행하고 일상적인 운영 업무에 책임감을 가지며, IT, 보안, 재무 및 엔지니어링 부서와 긴밀하게 협업할 수 있는 꼼꼼하고 적극적인 인재를 찾고 있습니다.

## 주요 업무 (Responsibilities)

**1. IT 자산 및 서비스 운영**
– 사내 고객 및 사용자를 위한 IT 자산 및 시설 관리 서비스 운영 지원 (업무용 휴대폰, AV 장비 등)
– 관련 부서와 협업하여 안정적이고 효율적인 서비스 운영 지원
– IT, 보안 및 재무 부서와 협력하여 모바일 업무 환경 및 사내 업무 공간 관리 솔루션 개선

**2. 비즈니스 분석 및 솔루션 개선**
– 시장 및 고객 요구사항을 파악하고 분석하여 문서화
– 엔지니어링팀과 협업하여 고객 요구사항을 제품 기능 및 개선사항에 반영
– 영업팀, 고객 성공(Customer Success)팀 및 최종 사용자와의 소통을 통해 제품 및 시장 데이터 분석
– 경쟁사 및 시장 동향을 모니터링하고 경쟁 전략 수립을 위한 논의에 참여

**3. 문서 및 보고서 관리**
– 솔루션 관련 사용자 매뉴얼 작성 및 업데이트
– 마케팅 자료 및 운영 보고서 작성·관리
– 서비스 운영과 관련된 각종 문서 유지 및 관리

## 지원 자격 (Qualifications)

**필수 및 기본 자격**
– 학사 학위 소지자 우대 (관련 실무 경력으로 대체 가능)
– IT 자산 관리, 기업 내 직원 대상 서비스 운영 또는 프로젝트 관리 분야 **1~3년 경력**
– Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) 활용 능력
– 원활한 의사소통 및 부서 간 협업 능력
– 뛰어난 업무 조율 및 프로젝트 관리 능력

**우대 사항**
– 제품 관리(Product Management) 또는 기업용 SaaS 제품 지원 분야 **3년 이상 경력**
– **한국어 및 영어 의사소통 가능자 우대**

지원방법
Email: sales@sbtgus.com