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2달 사용후 무상으로 고쳐준다는데 할만큼 한거 같은데요?
문제시 하는 것은 왔다갔다 하기 번거롭다는 것이 이슈인데
지금 판매자가 님 집위치 봐가면서 팔아야 하나요?

코스트코 물건만 사시면 되겠는데요?

미국 소매점들 대응을 원하면 미국 소매 점에서 사야지요

엉뚱한 곳에서 사고는 미국 소매점 말을 하면 되나요

한인 그로서리 가서 보세요 쿠쿠 밥솥등등 일일이 다 써붙여 놓았어요 리턴은 안된다 서비스는 어디서 받아라 등등

물건을 사기전에 충분히 알아보고 사야되는거 아닙니까? 무턱 대고 사놓고는 이래라 저래라

그게 갑질 이에요 뭐가 횡포인가요? 리턴은 안되지만 고쳐 준다 이게 횡포 라고요?

그리고 미국서 2시간 소요된다고 불평 하시나요 지금??? 어떤 사람들은 출퇴근 거리에요

고쳐준다는 것만으로 그가계 칭찬 을 해야 할일인데 횡포 라고 하는거 보니

한국서 흔히 말하는 맘충 애기가 생각 나네요

한국마켓, 한국사람을 기대하지 마세요.
아무탈 없이 지나가면 그게 다행인거고, 문제생기면, 걍 역시나 그렇지 하면서
똥밟았다… 생각해야 마음이 편합니다.
어차피 안해줍니다. 미국대형소매점 같은 경우야, 3개월 환불기간있어서, 그 안에 문제생기면 무조건 환불해버리면 그만인데…
솔직히 보는 입장에서도 (김스전기가) 그리 좋아봬지 않습니다.
2개월쓰다 고장나면, 1:1교환해줘야지… 어차피 지들은 제조사한테 책임 물으면 쉬운데…
아니면, 문제생기는거 감수하고 엄청 싸게 떼왔을텐데…
아무튼…

베스트 바이 컴퓨터는 14일 밖에 안주는걸로 압니다

일반적으로 전자제품의 경우 기본 팩토리워런티가 1년 있습니다.
1년안에 제품이 손상이 되었을 경우 무상으로 수리해 주는 것은 기본입니다.
따라서 얼마 사용하지 않은 제품이 고장났는데 무상으로 수리해준다고 해서 판매처에게 칭찬을 해 줄 일은 아니라고 봅니다.

그리고 제가 문제를 제기한 것은 판매처와 제 거주지의 거리, 시간이 아니라
소매점의 AS처리방식입니다.
소매점이 한인 소매점, 미국 소매점인지 그게 포인트도 아니구요.
변심에 의한 교환, 환불이 아닌 고장, 하자에 의한 전자제품에 대한 교환정책에 관한 것입니다.
물론 대형소매점과 비교하는게 무리일 순 있겠지만 소비자의 고객만족차원에서 교환은 안 되겠지만 수리 후 배송서비스 등 서비스는 해 줄 수 있다고 봅니다.
이런 서비스가 단기적으로 보면 회사입장에서는 손실일 수 있겠지만 장기적으로 보면 수익일 수 있거든요.

제가 문제를 제기한 포인트를 이해해 주시길 바랍니다.

여기 한국마인드 가진 ㅄ들밖에 없어요 굳이 댓글 남겨도 좋은 소리 못 들음.

당연히 정상적인 비즈니스라면 리턴해줘야하지만 ..

여기에다 글 올려서 도움이 되는게 있나요?