Savannah, GA 물류센터에서 창고관리시스템(WMS)과 관련 운영 시스템을 모니터링하고 일상 창고 운영을 지원할 WMS System Operator / Warehouse Systems Support 담당자를 모집합니다.

■ 근무 조건
– Full-time, 1년 계약
– 근무지: Savannah, GA (창고/물류센터 상주 근무)
– 근무시간: 4:30 PM ~ 1:00 AM
– 연봉: $65,000~ (DOE)
– 한국어·영어 이중언어 필수

■ 주요 업무
– 일상 운영 중 WMS 및 관련 창고 시스템 모니터링
– 주문 처리, 재고 이동, 입고, 피킹, 패킹, 출고 등 시스템 기반 창고 업무 모니터링
– 시스템 오류, 실패 트랜잭션, 인터페이스 이슈, 운영상 이상 징후 파악
– WMS 및 창고 시스템 이슈 1차 트러블슈팅
– 시스템 정보, 스크린샷, 에러 메시지, 트랜잭션 내역 등을 수집해 이슈 조사
– 미해결·복잡한 이슈를 WMS, IT, 애플리케이션 지원, 엔지니어링 팀에 에스컬레이션
– 창고 관리자, 작업자, 사내 지원팀에 시스템 이슈 및 진행 상황 공유
– 이슈 접수부터 해결까지 추적 및 후속 조치
– 사용자 대상 WMS 기본 기능 및 운영 시스템 문의 지원
– 장애 로그, 트러블슈팅 기록, 시스템 이슈 문서 관리
– 수정·업데이트·설정 변경 후 시스템 테스트 및 검증 지원
– 운영 중단과 업무 차질 최소화를 위한 창고 운영팀과의 협업
– 시스템 장애 관련 SOP 및 에스컬레이션 절차 준수

■ 자격 요건
– 고등학교 졸업 이상 (IT, 정보시스템, 물류, 공급망 등 관련 분야 전문학사·학사 우대)
– 창고, 물류센터, 물류 또는 제조 환경 근무 경험 우대
– WMS 또는 기타 창고·물류 시스템 사용 경험 우대
– 입고, 재고, 피킹, 패킹, 출고 등 창고 프로세스에 대한 기본 이해
– 기본적인 시스템 트러블슈팅 및 기술 이슈 문서화 능력
– 기술 이슈를 에스컬레이션하고 IT·애플리케이션 지원팀과 협업할 수 있는 분
– 문제 해결 및 분석 능력, 커뮤니케이션 및 후속 관리 능력
– 빠르게 돌아가는 환경에서 여러 이슈와 우선순위를 관리하는 능력
– Excel, Outlook 등 MS Office 기본 활용
– 창고 현장 상주 근무 가능

■ 지원 방법
이력서를 아래 이메일로 보내주세요.
jenniferk@sbtgus.com

※ 모든 지원자 정보는 EEO 가이드라인에 따라 기밀로 유지됩니다.