대기업 고객사의 엔터프라이즈 모바일 관리(EMM) 플랫폼을 운영할 Window System Administrator (EMM/Knox Admin)를 모집합니다.
플랫폼 일상 운영, 디바이스 정책 및 앱 라이프사이클 관리, 신규 디바이스·OS 릴리스의 사전 검증을 담당하며, 모바일 디바이스 이슈의 Tier 2 에스컬레이션 담당자 역할을 합니다.
Android Enterprise 실무 역량과 체계적인 운영 능력, 기술·현업 담당자와의 명확한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분을 찾습니다.

■ 근무 조건
– 1년 계약
– 근무지: Plano, TX
– 급여: 월 ~$6,035.92 (DOE)

■ 주요 업무
– Knox Manage 플랫폼 관리: 디렉터리(사용자/그룹) 동기화, 관리자 RBAC, 라이선스 사용 현황, 서비스 연동(Managed Google Play, 인증서)
– 디바이스 정책, 프로필, Compliance 규칙 설정 및 유지 (비밀번호, 암호화, 제한, Wi-Fi/VPN/Email), 미준수 디바이스 모니터링 및 조치
– 디바이스 라이프사이클 관리: 등록(KME / Android Enterprise), 분실·퇴사자 디바이스 원격 잠금/초기화, 비활성 디바이스 폐기
– Public, 3rd-party SaaS, 사내 모바일 앱 배포 및 유지 (대상 그룹, 버전 업데이트, Managed App Configuration)
– 신규 디바이스 모델, Android OS/One UI 업그레이드, Knox Manage 릴리스 및 신규 기능(COPE, Knox Guard, DeX)의 운영 적용 전 호환성 검증
– Tier 2로서 디바이스·OS·앱 장애 대응, 벤더 에스컬레이션 및 해결, RCA 및 KB 업데이트
– 변경관리 절차 준수, 월간 운영 보고서 작성, SOP 및 설정 기준 문서 관리

■ 자격 요건
– 컴퓨터공학, IT 또는 관련 분야 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험
– 엔터프라이즈 EMM/MDM/UEM 솔루션 관리 경력 3년 이상 (Microsoft Intune, VMware Workspace ONE, MobileIron/Ivanti 등)
– Android Enterprise (Work Profile, Fully Managed, COPE) 및 Managed Google Play 앱 배포 실무 경험
– Active Directory / Entra ID 연동, 인증서 기반 인증, Wi-Fi/VPN 프로필 설정에 대한 실무 지식
– ITIL 기반 지원 환경(Incident, Problem, Change Management) 및 Salesforce 등 티켓 시스템 사용 경험
– 영어 작문·회화 능력, 명확한 보고서 및 문서 작성 능력
– 현장 근무 가능, 점검 작업이나 긴급 장애 시 업무 시간 외 근무 가능

■ 우대 사항
– Knox Manage, Knox Mobile Enrollment, Knox Guard, Knox Service Plugin 실무 경험
– Microsoft MD-102, CompTIA Mobility+/Security+, ITIL 4 Foundation 또는 EMM 관련 자격증
– 대규모 글로벌 기업 환경 지원 경험

■ 지원 방법
이력서를 아래 이메일로 보내주세요.
jenniferk@sbtgus.com