verisign 결제 취소

  • #292690
    이진화 69.***.217.186 2579

    현재 조그마하게 웹쇼핑몰을 운영하고 있습니다.
    verisign에서 각종 카드(비자,마스터 등)으로 결제를 받고 있습니다.
    그런데 어느 손님이 5번이나 결제를 했습니다.
    그래서 4번을 취소하려고 하니,
    settle 되었다고 취소가 안된다고 하네요.
    어떻게 하면 추가 지불된 돈을 손님에게 돌려 줄 수 있나요?

    • mmung4u 12.***.173.130

      Verisign이면 Payflow Link이거나 Payflow Pro를 쓰실텐데, 일단 settle된 후에는 Void가 안되니까 Credit을 선택하시면 됩니다. 그리고, 중복 결제를 막기위해, 님의 웹쇼핑몰의 Pay Now 버튼 같은 것을 여러번 누르지 못하도록 처리하시길 권장합니다.

    • 엔지니어 65.***.126.98

      손님에게 양해를 구하고 추가 지불된 액수를 첵으로 보내시면 됩니다. 단 추가 4번에 대한 transaction fee만큼은 님이 손해를 봐야 겠네요…
      이런일이 발생하지 않도록 윗분의 말처럼 해두는 게 좋을 것입니다.