System Administrator & Service Desk
근무지: Plano, TX
고용형태: 1년 계약직 (연장 가능)
급여: 월 $6,000 (경력에 따라 협의)

Service Desk 운영 및 시스템 관리(System Administration)를 담당할 인재를 모집합니다. 사용자 기술 지원, 시스템 운영Jira/MSP+/웹 시스템), 데이터 분석, AI 기반 업무 자동화 등을 수행하며 IT 운영 효율화를 지원하는 역할입니다.

주요 업무
Service Desk 및 사용자 기술 지원
Jira, MSP+, 웹 시스템 운영 및 관리
사용자 계정 및 권한 관리
시스템 설정, 워크플로우 및 프로세스 관리
장애 분석 및 이슈 대응
Excel 기반 데이터 분석 및 KPI 리포트 작성
AI 기반 업무 자동화 및 프로세스 개선
미국 및 한국 본사와 협업

자격 요건
IT, 컴퓨터공학, 정보시스템, 데이터분석 또는 관련 전공 우대
Service Desk, Help Desk, IT 운영, 시스템 관리 등 관련 경력 5년 이상
사용자 지원 및 문제 해결 경험
다양한 부서 및 이해관계자와 원활한 협업 능력
한국어·영어 가능자 (필수)
우대 사항
Jira 또는 Ticketing 시스템 운영 경험
웹 애플리케이션 및 시스템 연동 이해
AI 기반 업무 자동화, Low-code/No-code, 스크립트 개발 경험
AI 활용(Prompt Engineering) 경험 우대

지원 방법
이력서를 아래 이메일로 보내주세요.
jenniferk@sbtgus.com