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지난 5월 첫째주에 I-751 & 관련 서류들을 모두 메일 하였고, 일 주일 정도 후에 이민국으로 부터 저희 서류를 받았다는 receipt letter 를 받았습니다. 그런데 그 이후 약 두달 가까이 되도록 핑거프린트를 하러 오라는 메일을 받지 못했습니다. (제 친구의 경우는 receipt letter 받은 후 약 2주정도 후에 fingerprint 하러 오라는 메일을 받았고, fingerprint 후 한달 정도 있다가 영주권을 메일로 받았습니다.)
그래서 receipt에 나와있는 WAxxxxx (reference number 비슷한…) 를 가지고 이민국 웹싸이트에서 current status 를 확인해 보려고 했지만 불가능하다는 answer만 있었고, 전화로 확인 하려해도 자동응답 시스템이어서 위 number는 tracking 불가능하다는 자동 음성 답변만 있었습니다.
여기서 제 질문은
1. 어디로 연락해야 담당하는 사람과 직접통화 가능한건가요? (자동응답 시스템 말구요…)
2. 혹시 메일이 분실됐을 수도 있는데 그럴 경우 어떻게 확인하고, 어떻게 다시 메일을 요청해야 하나요..write service request letter? mail to where?그럼 답변 기다릴께요…감사합니다.
