아래 다른질문사항을 봤는데요..한가지가 더궁금하네요.
전 HMO를 갖고있거든요..
그런데, 저의 primary doctor 쪽의 handling에 관해 너무 불만이
많은사람입니다. 기본적으로 전문의를 원할경우, 닥터 리펄을 받아야하는시간이 한 일주정도 아닌지요.그런데, 저의 병원 간호사는
그냥 HMO에서 답이 없다는 말과 함께..한 삼주정도를 기다리게 만들곤합니다.
지난번엔..답답하여, HMO 의 제가 속한 그룹에 전화를 했더든요..
그랬더니, 자기네는, 엇그제 서류를 받았고..오늘 approval을했다..고하고요. 병원은 자기네는 서류를 다보냈는데..그쪽에서 답이 없었다..라고 하고요. 그리곤, 제가 다니던, 전문의가 맘에 들지 않아, 다른 전문의로
해달라고 하니까, 그전병원에 다녀온지가 얼마안되서..deny될꺼다..라고 하면서 시간낭비인듯이..합니다. 의사는 그다지 상관안하고..거의 서류담당하는
간호사말입니다.
이런것이.맞는 과정인지요. 이런 문제해결을 위해..제가 어떻게 해야하는지
조언좀주셔요. 의사한테 불만을 토로하긴했지만,의사역시, HMO는 원래 그렇다는식이네요.
HMO는 어떤기간안에..한번만 병원에 가야한다던가..뭐, 그런조항이 있나요.
답답한 마음에, 앞으론, 제가 직접HMO 해당그룹에 전화해서.늦을때마다
왜안해주는지 물어볼까하는데요.. 이런것이 normal한 과정인지..알려주셔요.
병원의 handling에 따라, 이런과정이 다를수가 있나요?
감사합니다.