제 조카가 한국에서 놀러왔는데요 제 컴퓨터를 쓰다가 csrss.exe를 지웠다고 합니다. 그 이후에 인터넷익스플로러가 제대로 작동을 안합니다.

먼저 저는 넷기어 와이어리스 라우터를 쓰고 있습니다. 그리고 제 컴퓨터 OS는 windows XP이구요. 지금 데스크탑을 와이어드 그리고 두 노트북을 와이어리스로 연결해서 쓰고 있습니다. 조카가 파일을 지웠다는 컴퓨터는 데스크탑이구요 두 노트북은 아무 문제없이 인터넷을 쓰고 있으니 연결상 문제는 아닌 것같습니다. 어쨋든 컴퓨터를 처음에 켜면 csrss.exe를 찾을 수 없다는 조그만 창이 뜨고요 IE를 열면 홈페이지를 찾을 수 없다는 메세지가 뜹니다. 그리고 다른 페이지들도 열리지를 않구요. 이상한 건 바로 로그인 화면이 뜨는 경우 예를 들어 gmail 웹사이트 같은 경우에는 페이지가 열리고요 그리고 로그인도 할 수 있습니다. 다른 웹사이트들 예를 들어 다음 홈페이지나 구글 혹은 야후 (미국사이트이든 한국사이트이든간에) 홈페이지는 열리지 않습니다.

혹시 이런경험을 하시고 해결한 적이 있거나 아시는 분 계시면 도움을 부탁드립니다. 답변 미리 감사드립니다.

찾아보니까 바이러스일 가능성이 많아서 조카분께서 삭제하신거 같네요.

우선 csrss.exe 정상 파일을 찾으셔서 윈도우즈 시스템 폴더에 넣고 재부팅해서 다시 시도해보세요.

그래도 안되면 그 파일때문이 아니라 다른 부분에 문제가 있는거니까 포맷을 권장합니다.

일단 같은 OS를 쓰는 다른 컴에서 파일을 복사해와 C:WindowsSystem32 에 넣어보세요.
그래도 안 되면 윗분 말씀대로 OS를 새로 까셔야 할 듯 합니다.

윈도우 재설치 보다는 쉽게 하는 것이 복구 옵션이 있습니다. 가장 최근에 돌아갔던 상태로 돌려주는 옵션이 있습니다.