안녕하세요 얼마전에 한국 질병청에 전화할일이 생겨서 미국에서 전화를 걸었는데 며칠뒤에 아래와 같은 문자가 오더라구요… 오분정도 사용한거같은데 정말 100불을 내야되는건가요… 보통 플랜에 포함이 안되어있으면 해외전화는 걸어도 통화가 안되게 블락이 되어야되는 것 아닌가요?

AT&T Free Msg: Just FYI, you have $100 in international calling charges for bill cycle ending 04/28/2022. You may be able to reduce these charges with AT&T International Calling. Go to att.com/intlcalling for details and to enroll. Select backdate to apply package charges and rates to this bill cycle.

오오미 이것은 블락을 안한
att 잘못 이랑꺙
슨상님이 살아게실젝엔 이런일이
없었는디

블럭 안되어 있습니다.

그냥 AT&T에 연락해서 상황 설명하면 깍아주던가 합니다. 연락해보세요.

“보통 플랜에 포함이 안되어있으면 해외전화는 걸어도 통화가 안되게 블락이 되어야되는 것 아닌가요?”
==> 미국에서만 그런지 모르겠지만, 이런 규정/Policy는 회사 마음입니다. 아마 해당 링크를 통해서 들어가시면 플랜을 가입할수 있고, 요금을 어느정도는 낮출수 있을꺼에요.

하지만 말입니다…
상황과 입장을 바꿔서 다시생각해보면, 어떤 이유에던 한국에 전화를 걸어야되서 걸었는데, ‘플랜에 포함이 안되어 있다고’ 전화가 안되면… 또다시 “플랜에 포함이 안되어 있더라도 전화는 연결되어야 되는게 아닌가” 라고 생각을 하시지 않겠어요?

생각해보세요~

요즘 인터넷 시대에 일반전화(핸드폰 포함)로 국제전화를 하는 사람도 있구나…
어차피 다 인터넷 망으로 연결해주는건데…
돈만 저렇게 덤탱이 씌우고…

특별한 방법은 없어요. 일단 전화해서 급한일로 전화하게 되었다고하고 loyal customer라고 덛붙이면 좋을듯합니다. 꼭 수퍼바이저랑 그윗 tier로 전화해서 상황을 설명하시고 100불이지만 얼마까지 가능한지 물어보세요.