크레딧카드에 1불 50전 이자 붙은 것을 모르고 있다가 2달 연체 되어서 크레딧 리포트에 네가티브로 올라갔네요. 자동 이체 셋업이 잘 안되어서 계속 전화로 해달라고 하다가 결국은 이렇게 되었는데요. 커스터머서비스에 전화해서 이야기해보면 은행 에러가 아니라서 안된다고는 하지만 자동이체를 하게 하려고 계속 전화로 시도는 했거든요. 온라인은 락되어서 로그인이 안되서 할 수가 없었구요. 계좌에도 문제가 없고요.. 결국 카드사에서 뭔가 잘 못했다는 건데 증명할 방법이 통화기록 밖에는 없어요. 이거 지우는 좋은 방법이 있을까요? 

감사합니다.

먼저 3개 크레딧 뷰료에 편지를 보내시거나 아니면 온라인으로 dispute 신청하세요. 내용은 사실 그래도 보내시면 됩니다.
“자동이체를 셋업해 놓은 어카운트였는데 은행시스템 오작동으로 연체된 것을 몰랐다” 정도만 하시면 됩니다.
이렇게 하면 2-3주 안에 답신이 옵니다. 만약 해당 어카운트가 삭제가 안된다고 답신이 올 경우 자동이체를 신청한 은행으로 편지
를 보내셔야 합니다.
내용은 “크레딧 카드 자동이체 신청을 했는데 왜 페이먼트가 되지 않았는지 알려달라” 라고 하시면 됩니다.

커스터머 서비스에 신청하신 날짜와 통화시간대를 말하시고 전화내용 확인해 달라고 하셔도 됩니다.
이렇게 해서 은행의 답변을 받으신 후 다시 크레딧 뷰료에 보내셔서 정정 요청하시면 됩니다.
차분히 하시면 해결될 수 있습니다.