저희는 콘도에 살고 있는데, 1층에 살고 있어요. 2층 천장에서 물이 뚝뚝 떨어져서 오피스에 연락했더니 오피스 자체의 플러머를 보냈어요. 그 직원은 2층집의 문제라고 했고, 며칠 뒤 2층집에서 직접 플러머 불러서 물 떨어지는 건 멈췄는데, 저희집 부엌 싱크대에금이 갔어요. 3년전에도 똑같은 일이 생겼는데 물 떨어지는 거 멈추고 그냥 괜찮아서 지나갔는데, 이번에는 부엌 싱크대 두 군데에 금이 갔네요. 오피스에서는 건물 안에서 일어난 일이니 책임 없다하고, 2층집 사람한테 보여줬더니 자기도 별책임 지고 싶어하지 않고 해서, 2층집 주인한테 보험회사에 전화해보고 보험회사에서 뭐라하는지 알려달라고만 한 상태에요. 저희는 따로 home owner insurance를 갖고 있지 않아요. 저희처럼 이층집 때문에 피해보게 됐을 경우, 어떻게 처리할 수 있을까요? 감사합니다.

렌트면 집주인에게 수리해달라고 하면 되고 법적이나 보험은 집주인이 처리하면 되고
구입한 유닛이면 먼저 사진찌고 견적받아서 2층 주인에게 견적서를 건네주고 수리비 청구하세요.

콘도도 따로 home owner insurance를 들어야 자기 재산에 대한 보상을 받을 수 있습니다

보통 이경우 자기 홈오너보험(또는 건물 스트라타 보험)으로 고치고 그보험회사의 평가사가 윗집 문제라고 판단하면 디덕트없이 모든 피해청구금액을 윗집 주인에게 청구할겁니다. 윗집은 자기 보험회사에 얘기하고 그러고 나면 두 회사가 알아서 합니다.