안녕하세요?
이사후 케이블(Cox)을 신청하여 컴에 연결하니 인터넷이 안됩니다.
증상은 limited or no connectivity……입니다.
운영체계는 윈도 XP service pack 2입니다. 그런데 옆집의 무선 인터넷은 잘 잡힙니다. 인터넷 속도도 좋습니다. 그런데 제집의 인터넷이 연결이 안됩니다 (제집 인터넷의 유선과 무선 둘다 작동하지 않음).
물론 케이블의 작동여부를 알아 보고자 최근에 한국에서 구입한 삼성 컴(비스타 운영체계)은 제대로 인터넷이 되구요.

인터넷 검색해서 이것저것 해보아도 개념도 잘 안서고 또 따라서 해보았는데도 인터넷이 안됩니다.

컴퓨터를 아시는 분들의 도움의 손길을 기다리고 있겠습니다.

cox 케이블에 전화해서 케이블이 안되서 끊고 싶다고 하십시오. 그러면 왜냐고 물을겁니다. 그때 인터넷이 연결이 안되서 못쓰겠다고 하십시오. 그러면 공짜로 누구 보내주겠다고 할겁니다. 인터넷이 안된다고 사람보내달라고 먼저 말하면 돈내라고 합니다. 왜냐면 집안에 문제가 있을경우 돈을 내야하고 (40불), 집밖의 케이블에 문제가 있으면 돈을 안내도 된다고 하는데, 10중 팔구 사람이 와서는 집밖은 보지도 않고 집안에서 이것저것 만지고 갑니다. 신호를 더 크게 증폭시킨다던지 말이죠. 행여 집밖의 케이블에 문제가 있어서 신호가 자주 끊기고 해도 일단 집안의 것을 건드렸기 때문에 무조건 빌이 날아오더군요. (경험자)

지나가다님 감사합니다.
최후의 수단은 회사에 전화는것이군요.
제 생각은 OS 문제인것 같은데요……cox 애들이 와서 정상적으로 되게 할수 있을련지 모르겠네요…

지나가다님, 답변 주셔서 감사합니다.

일단 말씀하신 내용을 가지고 분석을 해보면 옆집의 무선 인터넷은 잘 잡힌다고 하니까 컴퓨터나 OS에 문제가 있는 것 같지는 않습니다. 또한 삼성 컴을 연결하면 인터넷이 된다고 하시니 Cox cable의 인터넷이 집까지 제대로 들어온다고 봅니다. 증상이 limited or no connectivity라고 하시니 느낌에 모뎀과 컴퓨터 사이에 연결된 케이블에 이상이 있는 것 같습니다.

조금 더 자세한 설명을 해주시면 문제를 찾아내는 데에 도움이 되겠네요.

안녕하세요?
…님,
제가 가지고 있는 컴퓨터는 2대의 노트북과 1대의 데스크탑입니다. 이놈들 전부 OS는 XP입니다. 3대 전부 제 케이블 모뎀을 통해서는 인터넷이 되지 않습니다. 또한 무선으로 시도를 해보았는데도 인터넷이 되지 않습니다.

그렇지만 2대의 노트북은 옆집의 무선 인터넷을 잘 감지하며 또한 인터넷이 잘 터집니다.

또다른 컴퓨터는 비스타가 설치된 컴퓨터입니다. 제 케이블 모뎀을 유선으로 하여 인터넷이 됩니다. 즉 제가 내린 결론은 제 컴퓨터에 설친된 xp들이 문제가 아닐까 합니다. 즉 비스타가 설치된 컴도 인터넷이 되지 않는다면 …님께서 말씀하신 모뎀과 컴사이의 케이블이 문제가 있을수 있으나 비스타가 설치된 컴에서 유선으로 인터넷이 되니까 그것은 아닌것 같습니다.

어제 cox에서 문제해결 메일 보내준것 다 해봐도 안되더라구요. 제 선택은 OS을 다시 설치해보는냐 아니며 인터넷을 포기하느냐인것 같습니다.

혹 다른 생각이 있으시다면 한수 지도 바랍니다.

감사합니다.

님의 XP에 이전에 사용하던 인터넷 세팅이 스태틱으로 되어 있는 것 같습니다.
또는 적어도 DNS의 IP 가 스태닉으로 되어 있을 수도 있습니다.
먼저 모두 다이나믹으로 바꾸고 라우터로부터 IP 어드레스와 DNS IP 어드레스를 제대로 가져오는 지 확인해 보시기 바랍니다.
보통은 인터넷은 연결은 되는 데 DNS 가 안될 때도 접속이 안되는 것 같은 증상을 보입니다.
님의 라우터까지 ping이 되는 지도 확인하고요…

제가 여기서 할 수 있는 것은 cox cable님께서 말씀을 하시는 것을 듣고서 문제를 추측하는 것인데, 가능한한 많은 정보를 주실수록 정확한 추측이 가능합니다.

비스타 컴을 유선으로 연결해서 인터넷이 된다고 하시니 일단 cable 접속문제는 아닌 것 같군요. 위에서 엔지니어님의 말씀대로 세대의 컴들이 모두 스태틱 IP로 세팅이 되어있을 가능성도 있습니다. 하지만 두대의 노트북으로 옆집의 인터넷이 잡힌다고 하니 스태틱 IP 세팅이 아닐수도 있다는 생각이 드네요.

Command Prompt screen에서 ipconfig /all 이라는 커맨드를 치시면 현재의 네트워크 세팅을 display합니다. 비스타 컴과 현재 인터넷 연결이 안되는 컴의 네트워크 세팅을 비교할 수 있으면 문제를 찾는데 도움이 될 것 같습니다. 혹시 여기에 copy and paste를 할 수 있으면 좋을 것 같습니다.

그리고 이사 오시기 전에는 인터넷을 어떻게 사용하셨는지도 궁금하네요…

미안합니다. 뒤늦게 확인하게 되었습니다.
전에는 제 모뎀으로 잘 이용하였습니다. 그런데 아이들이 너무 인터넷을 자주 하여 인터넷을 끊었습니다. (1년전에)
그런데 지금은 인터넷 강좌를 제 아내가 시키고 싶다고 해서 연결을 할려고 했던것입니다.
이것저것 하다보니 성질(?)이 나서 AT&T를 시도 해 볼까 합니다. 제가 사는 동네는 작은 동네라 cox하고 AT&T는 있는것 같은데 다른 서비스는 없는것 같습니다.
아무튼 여러 도움 말씀 주신분 감사합니다.
건강하시고 항상 행복하세요…..

limited or … 이 에러는 대개 DHCP 서버에서 IP를 제대로 못받을때 보내는 메세지입니다… (물리적으로 랜 케이블에 문제가 있으면 disconnect로 나오는 경우가 많고요…) 공유기를 사용하고 계신지 모르겠는데, 만약 모뎀에 직접 연결해 사용하신다면 새로 서비스받으실때 등록된 MAC 어드레스가 아마 비스타 컴의 걸로 케이블 회사에 등록되어서 그럴겁니다… 그런 경우는 케이블 회사에 전화해서 새 컴을 샀다고 하면 새로 갱신해줍니다…

공유기를 사용하신다면 그건 좀 다른 얘기겠지만, 그 경우는 공유기의 DHCP 서버가 IP를 제대로 뿌려주지 못하는 걸테고요… 그건 공유기 설정을 살펴보셔야 겠죠…

아무튼 회선 상의 문제는 아니고 설정상의 문제라고 생각합니다… (윈도우나 공유기, 모뎀…)