두달전에 산 컴퓨터가 말썽입니다.
사용중에 갑자기 화면히 얼어 버립니다.
화면색깔이 백지상태로 얼어 버릴때도 있고,
하얀백지색에 아래위로 평행한 선이 나타나면서 얼어 버릴때도 있어요.
약 30분 간격으로 얼어버리는것 같아요.
바이러스 때문일까요? 아니면 컴퓨터 자체에 결함이 있는걸까요?
Best Buy에서 샀는데, 어떡하죠?
도사님들의 의견 부탁 드립니다.

감사드리며.

진단을 내리려면 님 컴퓨터와 증상에 대해 좀 더 자세한 설명이 필요할것 같아요. 그리고, 사실 이런 질문에 대한 대답은 네이버 지식검색에 물어보는게 더 빠르지 않을까요?

return 이나 exchange하세여.

메인보드나 메모리가 맛갔을경우도 있습니다. 일단은 문제가 있는것이니 윗분말씀처럼 리턴을 하시던지 (가능하다면) 워런티가 아직 있을거니까 서비스 받으세요.

잘되던 컴퓨터가 매번 30분만에 말썽을 일으킨다면, 열로 인한 문제 일 가능성이 큼니다. 흔히 그래픽카드의 쿨러가 작동을 하지 않그면 그런 증상을 보입니다.

댓글 주신분들 모두들 감사드립니다.