이곳에서 말하는 ombudsman이 뭐예요?
그리고 congressman이라면 누구를 말하는지?

우선 먼저 검색을 해보시는 성의가 있으셔야 한다고 생각합니다.
보시면 아시겠지만 여기는 USCIS와 관련하며 몹시 속타는 분들이 서로 고민을 나누고 도움을 주고 받는 곳입니다.
그런데 님의 질문은 도움을 드릴게 없네요. 간단히 검색 만으로도 알 질문이니까요.