안녕하세요 제목처럼 메일 원본이 집으로 안오고 미싱됐는데 그러면 다시 스케쥴 잡아야하나요? ㅠㅠ

case status 체크 해보면 다시 보내달라고 요청 할수 있을텐데요?
예를 들어 xx까지 못받으면 링크를 통해서 요청하라고요.

전화를 하거나 채팅 등으로 래터를 못받았다고 티어 2 상담원에게 넘겨달라고 하세요. 티어 1 상담원이 안된다느니 뭐니 그러면 진 빼지 말고 다시 전화하세요.
티어2 상담원은 해당 문서에 접근할 수 있고, 메일로 보내줄 수 있어요.

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