재융자후 첫번째 페이먼트를 하기 전에 모기지 뱅크가 다른 은행으로 팔렸습니다. 넘어가는 기간동안 첫달의 페이먼트를 재융자한 은행으로 첵을 우편으로 보냈습니다. 그 다음달 부터는 새로운 은행에 계속 페이먼트를 해오고 있는 중인데요,,, 오늘 이전 은행으로 지불한 첫 페이먼트가 새은행의 돈 지불에 포함되지 않았다는 것을 발견했습니다.

예를 들면 5월 1일 자로 재융자를 했고 5월 28일에 새은행에 융자가 setup되었고, 제가 5월 28일에 첫달 페이먼트를 우편으로 보냈고 보낸 첵은 6월 2일에 지불된 것으로 나옵니다.

새 융자은행은 자기네가 전달 받은 모기지에 대해 7월1일 부터 저에게서 페이먼트를 받고 있는 중이라고 하고 재융자를 했던 은행은 저에게 6월 페이먼트를 제하고 그쪽으로 넘겼다고 하는데 (우편으로 페이먼트를 받기 전, 이자, 원금상환, 그리고 에스크로 적립을 하고 넘겼다고 하는데 숫자가 정확히 맞지 않네요.)

문제는 오래되어 많은 서류중 상당수를 폐기처분한 상태라서요. 숫자가 수시로 조금씩 바껴서 당시에도 상당히 헷갈렸거든요.

이런 경우 원래 이런 식으로 일을 진행하나요? 재융자시 론이 다른 은행으로 바로 팔리는 경우, 서류들을 잘 챙겨야할 것 같습니다.

답변에 미리 감사드립니다.