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스타벅스코리아의 ‘5/18 탱크데이’ 이벤트는 실무자의 역사 의식 부재와 허술한 내부 통제 시스템이 맞물린 결과였다. ‘5·18′과 ‘탱크’, 박종철 고문치사 사건을 연상시키는 ‘책상에 탁!’이라는 문구가 조합된 어처구니없는 마케팅이 기획·실행되는 동안 사내에서 문제를 제기한 사람은 단 한 명도 없었다. 신세계그룹은 26일 이 같은 자체 조사 결과를 발표했다.
문제의 이벤트를 기획한 것은 20~30대 여성 5명으로 구성된 커머스팀이었다. 당초 회사가 기획한 대규모 여름 이벤트가 사내외 사정으로 6월로 연기되자, 해당 팀이 5월 중하순 매출 공백을 메울 대체 이벤트 기획을 맡았다고 한다.
이들은 매출 효과를 고려해 월요일인 5월 18일을 택했다고 한다. ‘탱크’라는 명칭 자체는 스타벅스 아시아퍼시픽 본사가 등록한 기존 텀블러 상품명이었다. 단테·탱크·나수 3종 텀블러의 이름에 각각 데이(Day)를 붙이는 방식으로 이벤트명을 정했다는 것이다. 이들은 사내 조사에서 “탱크데이 작명 때 물탱크를 연상했지만 전쟁하는 탱크는 떠올리지 못했다”며 “텀블러 용량(503㎖)이 박근혜 전 대통령의 수인 번호와 같다는 것도 처음 알았다”고 진술했다.
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4월에도 탱크데이했었고 아무문제 없으니 5월에도 한건데
더군다나 여자가 5명이면 그중 한두명은 정치적인 색깔이 다룰수도있는데
이거는 그냥 여자 5명이 아무생각 없이 한건데이거를 홍 어와 좌파들이 뒤집어 씌워서 사장이니 임원이니 다 짤르고
난리를 친거네