제가 지역 마켓에서 국내생산 햄을 구매했는데
냉동제품인줄 모르고(이런이런..가끔씩 구멍이 들어나지요..)

냉장마켓에 전시된 제품을 구매해서
집에 와서 요리해보니, 제품이 변질되어서 본사에 이메일로 문의한 결과
관련 수입업체에서 대답을 해주었습니다.

소비자들이 불량제품을 가게에다 리턴하고 그걸로 끝을 내면
개인적으로는 자신의 돈을 낭비하지 않았다 생각하고 끝낼수있지만
앞으로도 관행으로 다른 소비자들도 피해를 볼 것이고 계속 이런 일들이 일어난다고 생각해요.

제가 볼때는 미국내의 한국마켓들의 식품 관리 상태가 미국마켓에 비해서
많이 허술한 것 같은데 이런 마켓을 우리가 뒤에서 탓할 것만 아니라
직접 시스템을 개선하는데 소비자로써 동참할 수 있다고 생각해요.

그런 의식은… 여담이지만 Political science에서 American Government 수업을
들었었는데요. 국민의 권리를 어떻게 행사하느냐를 배울때 아마
저도 모르게 이런 행동의식을 배우게 된 건 아닌가 싶어요.

처음 이메일 쓸 때는 또 오지랍이 아닐까 하는 생각도 들었지만,
성심성의껏 답변해주신 관계자님들 너무 감사하구요.

이메일 하나에서 끝날것이 아니라 다른 부분에서도
점진적으로 개선해주실 거라고 믿어요.

그리고 여기에 올리는 이유는…이 사례를 바탕으로
여러분들도 일상에서 겪으시는
개선했으면 하는 작은 일들을 여러분 선에서 행동을 취하셔서…
더 좋은 사회를 서로 만들어나갔으면 합니다.

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안녕하세요.

미국 캘리포니아 ### 지역에 거주하는 고객입니다.
**햄 제품을 애용하는 고객으로 ***** 제품이
마켓에 보여서 반가와서 구입하였습니다.

제품은 냉동보관 제품이고 유통기한 2014년 12월26일까지이네요.
(//참고로 2013년 7월에 구입했어요.//)
하지만, 지역”**마켓”에서 냉장보관으로 판매를 하던데요.
구매 후에 보니 햄이 상한 것 같습니다.

구입처 **마켓,  ###market 은 전화번호 ###-###-#### 입니다.

본사에서는 냉동으로 보관을 권하시는지 냉장보관을
권하시는지 궁금하네요.

그리고, 냉동보관이라면 이 사정을 수입업체나 이곳 마켓에
권고해주실 수 있으신가요?

그럼 감사합니다.

연락처는 ####@gmail.com 입니다.

###드림

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안녕하십니까,

—중략 —