6개월 밖에 안 된 새집이에요.
빌트인 전자렌지랑 오븐이 위 아래로 배치돼 있고요.
지금까진 별 문제 없었다가 최근에 전자렌지를 쓰면 전기가 나가 버리더라고요.
그래서 전자렌지 수리공 불러서 확인해봤는데 전자렌지엔 아무 이상이 없대요.
그런데 그 수리공이 간 이후로도 계속 전기가 나가길래,
이 집 전기공에게 이멜 문의를 했습니다. 전자렌지 수리공 메시지 첨부해서요. (수리공 왈, 20A breaker를 upgrade 해야 한다고 함)
전기공 답은, 차단기 스위치를 다시 올려라. 그래서 올렸더니 다시 작동되더라고요?
그런데 그 후로도 계속 같은 상황이 반복됩니다. 작동하다, 꺼지고, 차단기 스위치 올리고.
그래서 다시 연락했는데 답이 없어요…ㅡㅡ;;
아직 집 warranty가 남아 있어서 빌더에게 문의했더니 전기공과 직접 연락을 하랍니다.
이미 연락했는데 답이 없다고 했더니, 자기네도 이미 전기공에게 연락을 취했기 때문에 어쩔 수 없다는 입장이에요.
좀 짜증나고 답답한데 어떻게 해야 하나요? 좀 알려 주세요….

내려가면 다시 올리면 됩니다

그전자렌지 코드빼고 다른 전자렌지 사서 사용해보세요 그럼 뭐가잘못인지 알겟내요

전자렌지 아웃풋에 비해 브레이커 카파시티가 작아서, 그 전자렌지를 돌리면 안전을 위해 자동으로 브레이커 스위치가 꺼지는거에요.

와란티 있으니까 전기공한테 브레이커 용량큰거로 바꿔달라고 하면 됩니다. 근데, 배째라 그러면 집살때 변호사 썻을건데, 그 분한테 부탁해서 얘기해보고 정 말귀를 못알아 먹으면 전문변호사 고용해서 고소하면 됩니다. 아마 서몬 보내지면 한시간안에 올거에요.

일반적으로 빌더가 지은 새집을 구입할 때
빌더는 new owners warranty를 issue합니다.
이는 대부분 “limited warranty”라고 하기도 합니다

이 워런티 내용이 얼마나 상세하게 서술되었는지 또한
워런티의 term은 어떻게 되어있는지에 따라
빌더가 책임이 있을 수 있고 그렇지 않을 수 있습니다.

그 워런티 책자 내용에 보면
홈 오우너가 책임져야 하는 부분(ex. Warranty Exclusion)은
어떠한 것이 있는지도 서술되어 있을겁니다.

그렇게 워런티 책자를 검토하신 후
수리를 요구해야 할 경우에는
전화 통화로 하는 방법보다는
서면으로 하는 방법이 (usps certified mail with return receipt)
훨씬 효과적이며 신속할 수 있는데

그 이유는 빌더가 책임이 분명한 경우
전반적인 커뮤니케이션 내용이 모두 기록이 되며
자칫 그네들이 이 건에 대하여 법원에 갈 경우가
있을 수도 있다고 판단하기 때문입니다.

일단 되도록이면 빠른 시일내에
빌더에게 공식 컴플레인 서한을 보내시고
(처음에 전화해서 컴플레인한 날짜,
빌더 이름, 빌더 contact phone number, legal address와
처음 컴플레인 전화한 때부터
지금까지 피해본 시간, 피해본 상황, 피해본 액수 등등 반드시 기입)
1-2주내에 확실한 답이 없다면
주택 전문 변호사와 상담(대부분 free initial consultation)하여
고소하시는 방법도 권합니다 만

변호사는 고소를 해서 돈이 좀 되는 케이스인지
아닌지를 저울질하게 되는데
문제의 책임이 빌더에게 있다는 것을 확실히 밝힐 수 있고
여지껏 본 피해가 많기 때문에 빌더를 고소해서
(결국은 빌더의 비즈니스 보험으로 고소를 합니다)
돈이 된다고 판단되면 케이스를 맡지 않을까 싶습니다.

만약의 경우 변호사가 돈이 안되는 케이스라고 거절을 한다면
스몰클레임 코트에 접수가 필요해 보입니다.

말씀에 따르면 전기 설치를 규격대로 하지 않은 전기공사자로 보이는데
이 또한 불법임이 분명하므로 (safety concern – illegal installation)
얼마든지 이를 이슈화할 수 있습니다.

어느 주인지 해당 거주지 주 검찰청에 문의하셔서
그 빌더와 전기 공사업체 뒷조사도 필요해 보입니다.

절대 내돈 들여서 미리 고치지 마시고
(내가 고쳐버리면 그 때부터는 빌더의 책임이 100% 없어집니다)
순조로이 빌더가 빠른 시일내에 고쳐주게 되길 빕니다.

https://www.youtube.com/channel/UCMZYNzRpj7JZ-zv99d8kAmw

영일샘

새집이니 선로는 최소 NM-B 12/2로 되어 있으니 딴거 필요없이 20A로 브레이커만 올려도 됩니다. 이거 사실 되게 간단합니다. 지금 있는 것과 같은 브랜드/스타일로 20A짜리를 하드웨어 스토어에서 사고요, 전체 브레이커 (e.g. 200A) 내리고, 패널 앞판 나사풀어 뜯고, 브레이커 교체하면 되죠. 교체하는데 10분이면 됩니다. 브레이커는 한쪽을 그라운드 버스에 끼고 다른 한쪽을 눌러 끼우는 방식일 겁니다. 그리고서 거기에 선을 연결하죠.

워런티 있는 새집인데 뭐하러 굳이 DIY 하나요. 자가로 하다가 만일 잘못되면 빌더에게 책임물을수도 없고요, 집주인이 다 뒤집어써요.

워런티있는 모든 물건은 절대로 자가로 고치지 마세요. 말그대로 고생을 돈주고 사서하는겁니다.

추가 및 수정;
글이 수정도 안 되고 편집도 안 되어 댓글로 남깁니다.
전기공과는 연락이 되어 수일 내로 와서 확인하기로 하였습니다.
그리고 이미 20A로 지어져 있었고요(규정 같아요), 전자렌지 수리공 말로는, breaker 자체가 문제 같다며 업그레이드를 해야 한다고 조언했었습니다.
댓글 하나 하나 읽어보았습니다. 이민 살이 어려운데 이렇게 도움을 주셔서 정말 영광입니다. 모두 행복하시고, 저도 필요할 때 언제든 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 정말 감사합니다.