열리지도, 지워지지도 않는 화일이 있는데요,
이것때문에 소프트웨어를 다시 인스톨하려고해도 에러가 나고
도대체 어찌할 도리가 없네요.
(dir 명령으로 검색하면 이 화일이 분명히 있다고 나오는데
del 명령을 사용하면 화일을 찾을 수가 없다고 나옵니다)

좋은 방법이 없을까요?

http://cyberiapc.com/spywaretools/drdelete.zip
이것으로 해보세요.