[채용 공고] 글로벌 헬스케어 기업 미국 법인 – 오피스 관리자 및 고객지원 담당자 (Office Administrator & CS Coordinator)
저희 고객사인 한국 상장 헬스케어 기업의 미국 법인에서 오피스 행정 관리 및 고객지원(CS)을 담당할 역량 있는 Office Administrator & CS Coordinator를 모집합니다.

본 기업은 체외 진단 의료기기(혈당 측정기, COVID/Flu 진단 키트 등)의 개발 및 제조에 특화된 글로벌 기업의 미국 법인으로, FDA 임상시험 및 승인 업무와 한국 본사 제품의 미국 내 유통/판매를 담당하고 있습니다.

1. 모집 직책 및 근무 조건
• 직책: Office Administrator & CS Coordinator (오피스 관리 및 CS 담당자)
• 근무 형태: 정규직 (Full-Time)
• 근무 시간: 월~목 09:00 AM – 06:00 PM / 금요일 단축 근무 10:00 AM – 05:00 PM (PST 기준)
• 근무지: South Pasadena, California (오피스 출근)
• 급여: $55,000 – $60,000 / year

2. 주요 업무 (Responsibilities)

[오피스 행정 관리 (Office Administration)]
• 사무실 환경 유지, 정돈 및 오피스 비품 재고 관리/선제적 수급
• DHL/UPS를 활용한 발송 업무(포장, 배송 및 추적 관리)
• 전시회 참석 일정 관리 및 부스 디자인 업체와의 물류 코디네이션
• 사내 회의, 외부 오차/만찬 일정 예약 및 진행 관리

[고객 지원 관리 (Customer Service)]
• 외부 CS 대행 업체(Partner Hero) 운영 및 총괄 관리
• 에스컬레이션된 고객 이슈 해결 지원 및 가이드 제공
• 월간 CS 성과 보고서 수집·검토 후 한국 본사 제출
• 필요 시 고객 문의 전화 및 이메일 직접 응대

[FDA 모니터링 및 본사 보고]
• 자사 제품 관련 FDA 웹사이트 정기 모니터링 및 관련 이벤트/업데이트 확인
• 주요 FDA 업데이트 사항 발생 시 한국 본사 및 미국 법인에 신속한 보고

3. 자격 요건 (Qualifications)
• 언어: 한국어 및 영어 이중언어(Bilingual) 필수 (구두 및 서면 작성 우수자)
• 경력: 신입 지원 가능 (Newcomer Welcome)
• 프로그램: MS Office 활용 능력 (Excel, Outlook, Word)
• 역량: 꼼꼼한 조직 관리 능력, 다중 업무(Multi-tasking) 및 우선순위 관리 역량
• 우대 사항: DHL/UPS 등 물류 운송 업체 및 재고 추적 시스템 사용 경험자, 헬스케어/진단기기/국제 비즈니스 분야에 관심이 높은 자

4. 이상적인 후보자 프로필 (Ideal Candidate)
• 주도적이고 세심하며 독립적으로 업무 수행이 가능한 분
• 원활한 대인관계 및 소통 능력을 갖춘 분
• 정기적인 행정 업무와 돌발 이슈 대응에 두려움이 없는 분
• 글로벌 및 조직 간 협업 환경에서 성장을 희망하는 분

5. 복리후생 (Benefits)
• 일일 점심 비용 지원 ($15 Daily Lunch Credit)
• 건강보험 지원 (Health Insurance)
• 유급 휴가 13일 (3개월 수습기간 이후 병가 6일 제공)
• 금요일 단축 근무 제공 (10:00 AM – 05:00 PM)
• 실무 경험을 통한 글로벌 역량 강화 및 경력 성장 기회 제공

6. 지원 방법 및 절차
• 제출 서류: 영문 이력서 (PDF 권장)
• 필수 기재 사항: 현재 거주지, 비자 상태(서류 작업 필요 여부), 희망 연봉
• 접수 이메일: hr@greendoors-us.com
• 채용 절차: 서류 심사 ➔ 면접 ➔ 최종 합격