7년 장기 펜딩 중입니다.
7월 말에 NBC로 이관되었고, 8월 16일에 RFIE(Request For Initial Evidence)를 발송했다는 통지를 이메일로 받았습니다.
그런데 8월 31일까지 RFIE가 도착안해서 R-request를 했더니, 답변에는 RFE를 보낸 적이 없고, 필드오피스로 케이스가 보내져서 인터뷰 스케줄이 잡힐 거라는 답변을 받았습니다.

질문은
1. 이메일로 RFE를 발송했다는 통지를 받고, USCIS에서 조회를 해도 똑같이 나오는데 E-request 답변은 RFE를 보낸 적이 없다고 하고 이런 경우가 있을 수 있나요?

2. E-request 답변에 나온 필드오피스는 저희 집근처에 없는 필드 오피스입니다.
다른 케이스와 혼동이 되었는지, E-request 답변에 문제가 있는 것일까요?

USCIS에 전화 연결도 안되고 많이 걱정이 됩니다.
어떻게 해결해야 할까요?
조언 부탁드립니다.
감사합니다.

*RFE 보냈다는 USCIS 조회 화면
Request for Initial Evidence Was Sent
On August 16, 2022, we sent a request for initial evidence for your Form I-485, Application to Register Permanent Residence or Adjust Status, Receipt Number LIN***********. The request for evidence explains what we need from you. We will not take action on your case until we receive the evidence or the deadline to submit it expires. Please follow the instructions in the request for evidence. If you do not receive your request for evidence by August 31, 2022, please go to http://www.uscis.gov/e-request to request a copy of the notice. If you move, go to http://www.uscis.gov/addresschange to give us your new mailing address.

* E-REQUEST 답변

USCIS has reviewed your Service Request. According to USCIS records, no Request for Evidence (RFE) was mailed. Your file has been sent to the ********Field Office. You will be scheduled for an interview within the next 90 days by the Santa Clara Field Office.