Eb3-pro 영주권 승인!

실례가 안된다면 앰마챗 채팅 방법좀 여쭤봐도 될까요?
live agent라고 치고 제 src 번호를 주면 live agent들이 다 바쁘다고 다시 시도하라고 뜨거나 아니면 아예 제 receipt number 치는 곳까지 넘어가지도 못하는 경우가 다반사라 못했거든요… 혹시 아시나요…?