접촉사고 (당했을시) 비용처리 진행 관련 문의

혹시 사고 정황과 상대방 운전자의 정보를 보험회사에 보내셨나요? 일단 상대방 과실로 인한 사고일 경우 님이 deductible을 내는게 아니라 보험회사에서 커버 하는걸로 알고있습니다. 님이 받은 메일로 볼때 보험회사에서 님한테 500불을 부담하라는것 같아요