10월 초 485와 콤보 카드 접수 후 아직 핑거 레터를 못 받았습니다.
case inquiry를 해볼까 하는데 어느 카테고리로 문의를 해야 할까요?

이민국에서 편지를 보냈다는 온라인업데이트가 없는 상태에서 did not receive notice by mail로 콤보카드 핑거 편지를 못받았다고 문의를 해봤더니 expect a reply by 날짜가 지나도록 답장이 없네요.
Outside Normal Processing Time으로 하자니 핑거에도 프로세싱 타임 기준이 있나요?

챗을 시도해봤는데 잘 안됐고, 아니면 그냥 기다려봐야 할까요?