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집 보험은 한번도 크레임을 걸어본적이 없어서 잘몰라 이곳에 질문 합니다.
전반적인 크레임 절차를 알고 싶습니다.크레임을 보험 회사에 전화해서 걸면, 일단 보험 회사쪽에서 사람이 나와서 검사를 하나요? (아니면 그냥 수리비 영수증 보내주면 되나요?)
이 후 수리 업체를 선정할때 보험회사 지정 업체만 가능한가요?
내가 아는 업체를 쓸 수 있나요?
이때 만약 내가 선정한 업체에서 액수를 크게 차지하더라도 보험회사는 OK하나요?
예를 들어 보험회사에서는 한 1000불 예상했는데, 제가 선정한 업체에서 2000불을 불렀다면 보험 회사에서 문제를 제기 할 수 있나요?그리고 나무 썩은거 같은거는 보험회사 바꾸기 훨씬 이전에 문제가 진행된거 같은데, 이런것도 크레임 대상이 되나요?