얼마전에 HSBC에 온라인 세이빙 어카운트에 관해 문의를 하러 HSBC지점에 방문을 했습니다.
굉장히 불친절한 직원이 설명을 시작했는데 거기서 free checking 어카운트를 만든다음에 온라인 세이빙 어카운트를 만들어야 한다기에 두 어카운트가 링크되는 시스템인줄 알고 거기서 checking 어카운트를 만들었습니다.
그런데 나중에 온라인 세이빙을 만들려고하니 두개의 어카운트가 별개의 것인거 같아서 괜히 필요없는 어카운트를 만든게 아닌가 싶고 이것저것 복잡하기도 하네요. 게다가 그 직원에 자기네 은행 비자카드를 만들라고 거의 강매하듯이 했는데 제가 절대 만들지 않겠다고 단호히 말했는데도 불구하고 비자카드가 발급이 되어서 집으로 배달이 되는 황당한 일도 있습니다.
그 직원때문에 HSBC은행이 너무 짜증나게 느껴집니다.
특히 제 동의 없이 크레딧카드를 신청한일은 좀 절차가 있더라도 정식으로 항의하고 싶습니다. 이런경우 제가 뭘 어떻게 해야하는지 조언을 좀 주세요.