안녕하세요.
얼마전에 자동차 주유건이 자꾸 멈춰서 동네 메카닉으로 갔더니, EVAP canister랑 purge valve를 갈아야한다고 총 $1300이 소요된다고 합니다. 그래서 YourMechanic 서비스로 찾아보니 $700+ 로 교체가 가능해서 그 서비스를 시작한게 발단이네요.

인스펙션을 다시 받을 필요가 없으니, 바로 교체 서비스를 요청했습니다. 그런데 교체를 받고난 직후, 체크 엔진 경고등이 떠서 확인해보니 P0442(small EVAP leak)이 나왔어요. 바로 고객센터로 전화했고, 거기서 워렌티 서비스팀트로 연결해주었습니다. 그리고 워렌티 서비스 팀에서 인스펙션을 위해 다른 메카닉으로 보내고, 문제가 수리받은 부분과 상관없는 곳에서 일어나면 인스펙션을 비용을 제가 지불해야한다고 해서 동의했죠.

문제는 그 메카닉이 와서, 문제를 찾은게 아니라 이 전에 수리 받은 곳에 이상이 없어 보인다라고 리포트를 냈고, YourMechanic에서는 그 문제는 자기네 서비스와 상관없고, 인스펙션을 비용($150+)도 바로 청구해 버렸습니다. 커스토머 서비스와 이야기를 하려 했지만 갑자기 태도를 바꾸고 갑의 위치처럼 자신들은 더이상 아무것도 하지 않겠다라고 합니다. 정말 열받는 서비스네요. 막 화가나서 고객센터랑 고함을 지르고 그랬네요.

궁금한게 두 가지 있습니다.
– 이런 경우 제가 카드로 나가는 돈을 막아버리면 문제가 생기나요? 어떻게 대처들 하시는지요?
– 혹시, 이런 문제가 쉽게 고칠 수 있는 건가요? 동네 메카닉가서 다시 설명하고 문제 찾아내고 할 생각을 하니 벌써 골치가 아프네요.

그래서 결국 인스펙션 비용 150불 더 내라는거 같은데…
그냥 내고 말아라.
여기선 그런 경우 엄청 많다.

돈은 둘째치고, 열이 너무 받아요. 차는 차대로 문제 생기고, 돈은 더 내라하고.

커스토머랑 화낸순간끝이네. 얘기할때는 잘구슬려서말하면 자다가도 입에 떡이 굴러옴. 차는아니지만 컴캐스트에서 크레딧도주고 1년계약지나면 인터넷가격오르는데 포로모션 가격으로 몇번이고 재갱신해서 쓰는중 문의할때 쫄병들말고 위에 시니어랑 연결됨 나는 그냥 평소 나처럼하는건데 자기네들은 나처럼 친절한 사람 못봤다면서 되게좋아함

미국이 원래 그래여 welcome to 미국 후진국

야, 어짜피 걔네들이랑은 틀어진 상태니까, 그 회사랑 전혀 상관없는 놈한테 검사받고. 문제가 전혀없으면 니가 재수가 없는거고, 만약 문제 있으면 검사기록 들고 가서 고쳐 달라고 해. 그래도 말귀가 안 먹히면 스몰클레임 걸고. 건투를 빈다.

주유건 자주 멈추는건 주유건이 노쇠해서 공기를 못빨아들여서 그런것임. 새주유기 달린 주유소가서 기름넣어보면 무슨 말인지 알것임.

P0442(small EVAP leak)이 보통 주유캡 제대로 안닫으면 뜨는 코드인데 주유구캡 제대로 닫은거 맞아요?
제대로 닫은거 맞으면 주유구캡 부터 교체 하시는데서 부터 시작해보세요 직접 교체 가능하고 진짜 얼마 안해요

차는 딜러가서 점검하는게 확실합니다
돈은 카드로 지불했다면 카드사에 연락해보세요

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