Verizon Fios 열받게 하네요..
4개월전에 버라이존 Fios 에서 좋은 레이트로 해준다고 해서 유선전화,케이블,인터넷 모두 바꿨습니다.

그 이후로 지금까지 한번도 제대로된 빌을 받아본적이 없네요.. 항상 말도않되는 항목이 추가되어 오고..
심지어 내가 주문하지 않은것이 주문했다고 가격 추가시켜놓고, 매달 말 전화해서 따지만, 고치겠다, 추가요금은 담달에 크래딧으로 주겠다 해놓고선, 한번도 그렇게 준적이 없습니다.

제일 열받는건 Fios 로 바꿀때 티브이 셋톱박스가 HD 가 않나오는걸로 줘서,  hd 급으로 바꾸고 이전셋탑 박스는 그쪽에서 보내준 박스에, 쉽핑 레이블 붙여서 보냈건만..

아직 못받았다고 계속 쓰지도 않는 셋톱박스 리스비까지 내야하고..
느낌에 예내들 시스템이 아주 엉망이어서 다른 주문이 끼여 들어오고나, 아니면 해킹당해서 다른사람껄 내가 내주는게 아닌가하는 생각도 들기도 하지만.. 여튼.. Suck!! 입니다..

그냥 켄슬피 $340 내고 캔슬 시킬까 고민중입니다..

생각해보기 바랍니다.
지금 캔슬 하고 그 비용을 낸다면 Fios에서 찾는 가장 좋아할만한 고객입니다. 그런 고객을 노리고 그런 짓을 하는 걸테니…

그런 놈들은 정신 차리게 한놈이라도 끝까지 물고 늘어지는게 좋은겁니다.

BBB와 FCC에 고발하세요.

그렇지 않아도 BBB와 FCC에 고발을 하려고 생각중입니다.
한국어 전문 상담 전화가 있어서 여기서는 혹시 더 생각해주지 않을까 전화해봤지만, 자기는 권한없다고 이러지러 포워딩만 시키더군요…
우습게도 verizon forum 에 가 보면 BBB와 FCC 웹주소를 써놓고 여기에 고발하라는 내용도 많이 올라와 있는게, 미국 대기업의 횡포가 심하다는걸 깨닫게 해주네요..

BBB와 FCC에 고발해도 하나 소용 없더군요.
저도 FiOS 할때 Promotion 기간이라 19″ LCD TC ($200 상당) 준다고 해서 Promotion 기간에 신청했는데 (2007년) 몇달을 기다려도 오지 않아서 BBB, FCC에 편지하고 그랬는데, 제 우표값만 날렸습니다.

게다가 MBC 신청을 했는데, 자기내들 맘대로 channel 번호 변경하고, 매달 내는 돈은 자주 인상되고… 아직은 FiOS internet 만큼 빠른것이 없어 아직 사용하고 있는데, 조만간 Internet만 놔두고 나머지는 바꿀까 생각중입니다.

Verizon 그러는거 하루 이틀이 아니니, 너무 열받지 마시고 가장 최적의 방법을 생각해서 조치하세요. 열받아봐야 내 건강에만 손해더군요.

원글쓴이 입니다.
끈임없이 전화를 해서 결국 extra charge order 들은 삭제를 했습니다.
이거 하는데 3달 걸렸지만, 결국 그사이 낸 extra charge는 맨날 담달에 크레딧으로… 를 남발할뿐 아직 받은적은 없구요.. 그야말로 기가차더군요.

그나마 와이프가 신경질적으로 말해서는 듣지 않다가,
내가 전화해서 차분히 말하니까 좀 움직이는것 같구요..