아.. 너무 상심하고 답답해서 글올립니다. 누구든 비슷한 경헙이 있으신 분은 해결방방을 좀 알려주세요.

스마트 폰을 쓴지 겨우 몇주된 초보로 멕시코에 여행가서 뉴스 이멜좀 보다가 1000불이 넘는 빌을 받고  shock 해버렸습니다.

data roaming 에 대해 무지한 상태로, 멕시코에서 인터넷하면 요금이 많이 나온다는 것은 알았으나 어떻게 끄는 지를 잘 몰랐고 호텔에서 wifi가 되기에 난 그때 wifi를 이용하는 줄 알았습니다. 바보같이 확인도 안하고 전화 reception 바가 잘 안뜨기에 인터넷도 무지느리고 해서 3g로 접속된는 줄 알았겟습니까?

폰에도 wifi available이라고 떳고.

빌을 보니 하늘이 노래지고 …비싼 수업료를 치루는 구나 싶더군요. 그리고 화도나는게 20불에 1MB라니 황당하고 1000불은 어처구니 없구나 싶더라고요.

 버라이즌에 전화해서 첫달 빌이고 전후 사정을 얘기하니 500불 디스카운트를 얘기하기에 난 좀더 해볼 요량으로 수퍼바이저랑 통화하는데 내가 좀 하도 황당하고 그래서 화를 내고 했더니 text message로 warning sign을 세번 보낸걸로 되있다길래 전화기흫 확인하니 그제서야 그게 눈에 들어왔습니다. 그때는 그게 스팸이겟지 했지요. 그러면서 자기책임이 없으니 500불 디스카운트로 없애고 페이먼트로 돈을 내라고 하더군요.

너무 황당하고 괜히 수퍼바이저까지 통화해서 욕심을 부렸구나 싶고.. 그후에는 다시 번복이 안된다고하니 어떻게 해여 좋을지 모르겠습니다. 

말로만 듣던 요금 폭탄이 이런거구난 싶습니다. 사이트 뒤전보니 이런일이 저한테만 있는 것이 아니더군요. 고견 부탁합니다. 

더 높은 사람하고 컨택하시길 바라구요, 차분히 좋은 목소리로 통화해보세요. 안되면 다시 전화걸어서 다른 교환원과, 다른 슈퍼바이져와, 다른 매니저와 얘기해보세요. 대부분 다른 사람들이 전화를 받고, 그들의 대화능력, 처리능력은 각각 다릅니다. 잘 걸리시면 잘 해결될 수 있습니다. 포기하지마시고 노력하세요. 저도 다른문제로 이렇게 푼적있습니다. 도전하셔도 잃을것 없으니 해보세요.

그리고 담번에는 데이타 로밍을 항상 꺼놓으시는 센스~ 가지시기를 바랍니다.
스마트 폰을 쓰기 위해선 우리가 스마트~* 하여야 합니다. 굳럭!

원글입니다. 댓글 감사합니다.
몇번이고 다른 수퍼 바이저와 얘기해보지만 똑같은 대답입니다. 500불 디스카운드를 디나이한 사람과 다시 얘기해보라는… 그리고 그사람 이외에 자기는 결정권이 없다는… email또는 전화로 저에게 전화할 거라고 얘기하는데 처음 의 그사람은 전화가 없네요. 하…
전 초보 스마트폰 유저로 어떻게 데이타 로밍을 끄는줄 몰랐었네요..크이티칼 미스테익..

항상 친절하고 상냥히 부탁조로 말하세요, 다시 걸어 다른 사람에게 좋게 사정해보세요, $500다시 깍아줄겁니다…

요즘 누가 자기 실수한거 불쌍히 여겨 500불이나 디스 카운트 해줍니까 ? 그매니져 저도 알고 싶내요 적반하장 인격으로 실수한 사람이 화를내니 제가 당사자라 해도 안해주겠습니다 ..님도 대단하십니다 본인이 써놓고 돈이 너무 많이나왔다 하고 전화하는 것도 참…그냥 마트에서 충전해서 쓰는거 쓰세요 그래도 재미있내요 무슨 재미있는 소설 보는거 같습니다 .