예전에 올라와 있던 방법으로
Customer service 에 전화를 하니 representative 랑 전화 연결이 안되네요..
혹시 최근에 1-800 으로 USCIS에 전화하셔서 현재 진행 상황 알아 보신분 계시면 방법좀 가르쳐 주세요..

지난 4월이었는데, 알려진 방법으로 해서 두번째 시도에서 전화 연결은 됐습니다. 그러나 Customer service 직원은 진행사항에 대하여는 전혀 알려줄수 없다고 하더군요. 그러면 대답해 줄 수 있는게 뭐냐고 물었더니 뭘 못받았다던가 하는 경우에 대하여 확인해 줄 수 있다라고 했습니다.

여기에서 지난해 언젠가부터 이 방법이 통하지 않는다는 것을 읽은것 같습니다.