안녕하세요.

이민국에 전화를 하여 직원과 직접 연결되는 방법 내지 팁이 있을까요?

케이스 처리가 너무 늦어져 문의를 하고 싶지만 자동응답만 나오고 싸이트 혹은 문자로만 연결되니 너무나 답답합니다. 이메일도 시도해 보았으나 처음만 답장이 오고 그 정보조차 무의미하고 (날짜별로 처리되니 기다리라, 60일 이후에 또 연락하라 등) 두달 후에 또 문의를 두번이나 하였으나 답이 없습니다. 채팅도 소용불가 입니다.

직접 직원과 통화한 분들의 조언 부탁드립니다.

전화를 해서 한 40분 기다리면 연결이됩니다. 그리고 전화번호를 제공하면 오피셔가 연락이옵니다..이또한 사십분 정도 기다립니다

40분 기다리는 동안 자동안내가 계속 나올 텐데요? 제가 말을 안하면 끊어지지 않나요?

최근에 전화해보니, 상담원이랑 직접 대화하기가 어려워졌더군요. 자동 응답이 어떤일로 전화했는지 물어보면 Technical difficulty 라고 답하시고, 또 물어봤을때도 Technical difficulty라고 답하세요. 구글에서 찾아본 건데, 실제로 이렇게 하니까 상담원 연결로 넘어가더군요. 도움이 되었으면 합니다.

동부시각 오전 문 여는 시각에 전화하세요.

너무 늦어지는 것에 대한 답을 주지 않을거에요
괜히 불필요한 통화가 될수 있으니
답답해도 기다리심이 좋을거 같은데요?

USCIS 로그인해서 이민국에 Message 보내기 기능이 있습니다. 거기에 용건을 적어 직원과 통화하고 싶다고 하면 일주일 정도 걸려서 전화가 옵니다.

변호사 선임되어 있어도 본인이 상담해도 되나요?