여기서 My account has been locked out이라는데, 이것이 무엇인가요? 환급은 안 나오고 해서 조회를 한 번 해보았습니다.

로그인하실때 암호나 그밖의 질문에 대해 3번 이상 잘못 답한다면
그로부터 24 동안 로그인 하지 못하게하거나
하루(24시간 내)에 5번 이상 로그인을 하려고 할때
그 이상 로그인을 못하게 하는 장치입니다.

참고하세요.
https://www.irs.gov/coronavirus/get-my-payment-frequently-asked-questions

기타 미국생활에 도움되는 영상 참고하세요.

https://youtu.be/eSid03xj2lE