회사 소개
근무지: 사바나, GA, 미국
근무 형태: 상근 (On Site)
급여: $90k-120k DOE
언어: 영어/한국어 이중언어 필수

채용 공고
IT 인프라를 전문으로 하는 숙련된 **IT 분석가(IT Analyst)**를 찾고 있습니다. 이 직무는 보안, 문제 해결, 그리고 북미 전역의 자회사와의 협업을 포함한 조직의 IT 인프라 운영을 지원하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 이상적인 후보자는 IT 인프라, 시스템 및 네트워크 관리 분야에서 5년 이상의 경험을 보유하고 있으며, 최적의 성능, 보안, 안정성을 보장할 수 있어야 합니다.

담당 업무
※ 이 직무를 성공적으로 수행하기 위해서는 각 핵심 책임을 만족스럽게 수행할 수 있어야 하며, 기타 업무가 추가로 부여될 수 있습니다.

1. IT 정책 준수 및 실행
– 본사에서 제공하는 가이드라인을 IT 운영팀에 배포하고, 정해진 일정에 따라 필요한 조치가 신속히 이루어지도록 관리
– 조직의 IT 운영 내에서 정책에 명시된 항목들이 적절히 이행되고 지속적으로 모니터링되도록 감독하며, 이에 대한 보고서를 적시에 제출
2. 시스템 및 네트워크 관리
– 서버, 네트워크 및 시스템(Windows, Linux, 클라우드 환경 포함)의 설치, 구성 및 유지보수
– 라우터, 스위치, 방화벽, VPN 등 네트워크 인프라 관리로 보안적이고 효율적인 통신 보장
– 시스템 성능 모니터링 및 서비스와 자원의 가용성 유지
3. IT 지원 및 문제 해결
– 최종 사용자에게 기술 지원을 제공하고, 하드웨어 및 소프트웨어 관련 문제를 신속히 진단 및 해결
– 헬프데스크 티켓을 관리하고, 신속한 문제 해결 및 사용자 만족을 달성
– 네트워크 및 시스템 관련 문제를 분석하고 해결책을 제시하여 다운타임 최소화
4. 보안 관리
– 방화벽, 백신, 암호화 등 보안 조치를 구현 및 유지하여 회사 데이터를 보호
– 정기적인 보안 감사 및 취약점 평가 수행
– IT 보안 정책, 업계 표준 및 데이터 보호 규정 준수 보장
5. 백업 및 재해 복구
– 중요 데이터 보호를 위한 정기적인 백업 관리 및 실행
– 시스템 장애 또는 데이터 손실 발생 시 비즈니스 연속성을 확보하기 위한 재해 복구 계획 수립 및 실행
6. 시스템 업데이트 및 패치
– 운영체제, 애플리케이션, 소프트웨어의 정기적인 업데이트 및 패치 적용으로 보안 및 최신 상태 유지
– 새로운 소프트웨어 및 하드웨어 도입 시 호환성 확보
7. 문서화 및 보고
– 시스템, 구성, 네트워크 토폴로지에 대한 명확하고 정확한 문서 유지
– 문제 해결 절차 및 해결 방법 문서화
– IT 성능, 보안 상태, 주요 이슈에 대한 정기적인 보고서 작성
8. 프로세스 개선 및 최적화
– IT 인프라 및 업무 흐름에서 개선 가능 영역을 식별
– 성능, 확장성, 보안 향상을 위한 솔루션을 사전 제안하고 구현
9. 협업 및 프로젝트 지원
– 다양한 부서와 협력하여 IT 이니셔티브, 소프트웨어 배포, 인프라 업그레이드를 지원
– IT 프로젝트의 기획 및 실행을 지원하여 일정 내 완료 및 비즈니스 목표와의 일치 보장
10. 벤더 관리
– 외부 벤더 및 서비스 공급업체와 협업하여 하드웨어, 소프트웨어 및 IT 서비스 관리
– IT 운영 향상을 위한 새로운 기술과 도구 평가 및 추천

자격 요건

필수 학력 및 경력:
– 정보기술 또는 관련 분야의 학사 학위
– 시스템, 네트워크 및 인프라를 지원하는 IT 관리 경력 5년 이상
– 다양한 운영체제(Windows, Linux, macOS) 및 네트워크 프로토콜(TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) 실무 경험
– AWS, Azure, Google Cloud 등의 클라우드 플랫폼 경험은 우대
– 서버, 스토리지, 네트워크 장비 등 IT 인프라 구성 요소에 대한 강한 이해
– 시스템 모니터링 도구 및 네트워크 관리 소프트웨어 사용 경험
– 스크립트 및 자동화 도구(PowerShell, Bash, Ansible 등)에 능숙
– 영어 및 한국어 이중 언어 능력

우대사항:
– 비즈니스 분석 경력 5년 이상
– 자동차 부품 또는 제조업계에서 유사 직무 수행 경험
– IT 관련 자격증 보유 (예: CompTIA Network+, Microsoft Certified IT Professional, Cisco CCNA 등)
– SQL에 능숙하고 MySQL, PostgreSQL, SQL Server 등 DBMS 사용 경험
– Tableau, Qlik Sense, Power BI 등의 BI 도구 활용 경험

문제 해결 및 커뮤니케이션 능력:
– 복잡한 IT 문제를 분석하고 해결할 수 있는 뛰어난 분석력.
– 비기술 사용자에게도 명확하게 설명할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력.

프로젝트 관리 및 조직 능력:
– 빠르게 변화하는 환경에서 여러 프로젝트와 우선순위를 동시에 관리할 수 있는 역량.
– 프로젝트 관리 도구 및 방법론 사용 경험이 있다면 우대.

sales@sbtgus.com으로 지원 이력서를 제출해 주세요.