Topic Edit: [Plano, TX] Business Analyst – 비즈니스 분석가 모집

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Business Analyst - 비즈니스 분석가 모집

Plano, TX
1년 계약직
Full-time, On-site
급여: $6,030 ~ $7,170/mo (경력에 따라 협의)

주요 업무:
- 비즈니스 분석가(Business Analyst)로서 웹 기반 Travel 시스템과 관련된 시스템 이슈의 문제 해결 및 처리를 위한 주요 On-call 지원 담당자 역할을 수행합니다. 최종 사용자의 기술적인 Travel 시스템 요구사항을 파악하고 이해하며, 필요한 교육 및 문서를 제공하고, 최종 사용자와의 원활한 관계를 구축 및 유지하며 지속적인 지원을 제공합니다.
- 해당 포지션의 업무를 폭넓게 이해하고, Engagement Team과의 커뮤니케이션, 협업 및 상호작용에 적극적으로 참여하여 업무의 모든 측면이 원활하게 처리될 수 있도록 합니다.
- 다양한 시스템과 관련된 HR/GA 정책 및 업무 프로세스를 이해합니다.
- 사용자 요구사항을 명확히 파악하고, 문제의 원인을 분석하여 최적의 해결책을 선정 및 설명하며, 적절한 해결책과 대안을 제공하고 문제 해결 여부를 확인하는 등 Business Analyst로서 이슈를 해결합니다.
- 고객 요구사항을 지원하기 위해 필요에 따라 Travel 시스템 내 신규 및 기존 프로세스의 구축, 관리 및 최적화와 관련하여 본사(HQ)를 지원하고 커뮤니케이션합니다. 고객 요구사항을 분석하고 해당 목표를 충족할 수 있도록 시스템 활용 방안을 조정합니다.
- Business Analysis 업무를 위한 운영 매뉴얼 및 교육 자료를 포함한 솔루션 문서를 작성하고 업데이트합니다.
- 지원 과정에서 발생하는 이슈를 기반으로 프로세스 개선 사항을 선제적으로 파악하고 수립하여 반복적으로 발생하는 이슈를 최소화합니다.
- 이슈 현황을 모니터링하고 보고하며, 운영 기준에 따른 성과를 선제적으로 검토 및 분석하고 관련 정보를 제공하며 결과를 보고합니다.

자격 요건:
- 한국어/영어 이중언어 가능자 필수.
- 컴퓨터 과학(Computer Science) 또는 관련 전공의 학사 학위 소지자로, Information Technology 또는 HR/GA 분야에 대한 지식 및 경험 보유자.
- IT 지원 또는 GA/Accounting 운영 지원 경력 4~7년 이상.
- Matrix 조직에서 근무한 경험.
- 미국에서 일할수 있는 자격 보.

역량:
- 팀워크, 비즈니스 및 고객 요구사항에 대한 이해, 효과적인 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 한 뛰어난 대인관계 및 고객 응대 능력.
우수한 비즈니스 분석 능력 및 문제 해결 능력.
- 업무 계획 수립 및 리스크 관리 능력과 여러 업무를 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 조직력.
- 기존 업무 방식에 대해 개선점을 제시하고 관련 결론을 도출할 수 있는 적극적인 자세와 조직 내에서 합리적인 수준의 위험을 감수할 수 있는 실행력 및 끈기.
- 고객의 우선순위를 이해하고 Business Analyst로서 해당 우선순위를 달성하기 위해 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 높은 업무 강도의 환경 및/또는 위기 상황에서도 업무를 수행하고, 문제 해결을 위해 합리적인 판단을 내릴 수 있는 능력.
- 담당 업무 및 목표에 따라 시간과 업무 집중도를 효과적으로 관리할 수 있는 능력.

sales@sbtgus.com으로 포지션명과 이력서 제출해 주시기 바랍니다.

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