그간 이베이에서 문제없이 물건을 잘 사서 썼는데, 이번에 된통 걸렸네요.
물건을 하나 주문했는데, 보내온 물건이 모조품이고 원래 주문한 내용과 스펙도 맞지 않습니다.
셀러는 중간에 이베이 탈퇴해서 Paypal에 dispute를 걸었더니 물건을 제 비용으로 보내줘야 금액을 돌려주겠다는군요.
정품도 아니고 제가 주문한 것과 맞지도 않는데 리턴 쉬핑을 내야 하는게 말이 안되서 페이팔에 claim 걸었습니다.
셀러는 페이팔 규정상 리턴 쉬핑은 제가 내야한다고 우기고 있구요.
VISA 크레딧 카드로 페이팔 펀딩을 했는데 charge back을 하는게 나을까요?
조언 부탁드립니다.

보통 리터쉬핑 바이어가 냅니다. 주문한것과 맞지않는 모조품이 오는것은 결국 셀러의 책임도 있습니다. 물건가격외에 그사람 별이나 전 기록을 잘 보고서 사야하는 부담이 있죠. 괜찮은 셀러는 쉬핑비까지 주기도하지만 그 경우는 아닌것같고 일단 certifield mail로 물건은 빠꾸시키고 준 돈이 입금되면 그걸로 끝이고 ebay 배웠다 생각하시는거고 혹시 돈이 입금안되면 200불이하이면 그떄 Paypal dispute Claim으로 미니멈 물건값 맥시멈 쉬핑비까지 요구해봐야줘 그러나 이경우 오랜시간이 걸립니다.

가장 싼 option으로 (우편이나 ground service via Fedex/DHL/UPS)로 보내시고 refund 요청으로 끝내도록 하시는게 좋을 듯 합니다.

보통 ebay seller의 regulation에 보면 return policy가 있고 만약 return cost를 buyer가 보내야 한다고 명시가 되어 있다면 별로 협상의 여지가 없습니다.

paypal 자체는 개개의 seller에 대한 return policy를 주지 않고 ebay seller 가 return policy를 만듭니다.