안녕하세요.

고수님들께 조언 부탁드려요.

 

뱅크 오브 아메리카 통해서 온라인으로 빌을 냈거든요.

그동안 문제가 없었는데

해당 회사에서 지난 달 페이먼트 내지 않았다고, 이번달에 패널티 포함해서

고지서 다시 보냈어요.

 

은행에 들어가 확인해보니, 제가 출금 원하는 날에 되었구요.

이번이 처음이 아니고, 그 동안 했던 것이라서, 어카운트는 저장되어 있었구요.

 

트랜젝션 된 카피와, 컨퍼메이션 번호 있어요.

 

이럴땐 어떻게 해야 하는지 알려 주시면 감사하겠습니다.

 

이미진

흔하지는 않지만 가끔 생기는 일입니다. 예를 들면 메일로 보내는 사람도 중간에 메일 딜리버리 실수로 분실되는 경우도 있습니다. 그런 경우 본인은 까마득히 모르고 있다가 다음달에 전달미납금이랑 합해서 나오는 경우가 있습니다. 빨리 카드뒤에 적혀있는 customer service 에 전화해서 상황을 얘기하고 컨펌번호 불러주면 괜챤을 것으로 보입니다. 그리고 보통 이런 경우 아직 크레딧 유니온에는 연락을 안했으니 크레딧 스코어도 걱정안하셔도 됩니다.

설명 고맙습니다.

저도 뱅크 오브 아메리카에서 최근에 이런일을 격어봤는데 출금된 날은 상대방에서 check을 deposit/cash 한 날이 아니라 BofA에서 임의적으로 정하는 날입니다 (5 business days?)
다행이 저는 lawn mower한테 보내는 돈이라 late penalty 는 없었지만 은행에서 그것까지 책임저 줄지는 의문입니다. 문의 해야겠죠. 그래도 Online bill payment이기 때문에 수수료 없이 stop payment 해주고 다시 check 보내 주었습니다. 3년 넘게 써왔는데 처음있는 일이었고 우체국의 실수일 수도 있고 모르는 일이죠.