안녕하세요,
지난 3월초에 인터넷으로 델 노트북을 샀는데, 최근에 아이들이 침대에서 떨어뜨려서 모니터에 충격이 간 모양입니다. 컴퓨터를 켜면 화면에 하얀줄이 좌우로 생겨서 움직입니다. 화면이 많이 떨리기도하고, 때때로 깜깜하게 나오기도 합니다. 가끔씩은 정상적으로 보일때도 있구요. LCD 모니터가 망가진 것인가요? 혹시 델컴퓨터로 부터 서어비스를 받아 보시분 계시면 방법을 알려 주십시오. 워런티로 커버가 될런지도 많이 궁금하네요.

모니터 망가진게 틀림없을겁니다. 다른게 망가지면 아예
화면이 안나오거나 오류가 생길테니까요. 그리고 본인
부주의로 망가진 거면 워런티 안될겁니다. 정상적인 사용중에
망가진 경우만 워런티 됩니다.

믿져야 본전입니다. 외상이없으면 warranty기간이라면 DELL에 보내세요.
일부러 집어던진것도 아닌데 그정도 충격에는 견뎌야하지 않을까요? ^^

Dell은 아니지만 Fujitsu컴퓨터를 제가 몇번이나 제대로 떨어트려서 외부에 손상도 가고 LCD가 망가진 적이 있었습니다. 그냥 무식한척 하고 수리해달라고 보냈더니깨끗하게 고쳐서 보내줬더라고요. Dell의 경우는 모르겠지만 겉으로 봐서 큰 문제가 없으면 아마도 워런티 기간중에는 무상수리를 해줄꺼에요.

저는 이사하다가 2년전에산 24″flat screen을 망쳐먹었죠, 그리고 델에 전화해서
수리를 요구 하였더니 바꿔준다고 그러더니 똑같은 모델이없는데 다른24″는 어떠한가 물어보드군요,그래서 난 그제품을 prefer한다고 하니 돈으로 full refund 해주더군요.그때당시 $2800, 횡재했음니다. 얼마전에 24″ $1089 로 다시 델에서 구입
했음니다. 위에 워런티 안될겁니다 하신분 말 무시해도 될겁니다. 무조건 연락하세요.