안녕하세요,
제가 이번에 집을 구입해서 여러가지 가전제품을 사려고 하는데요.
(냉장고, 세탁기, 건조기 등등 ) 지금 삼성,엘지 제품이 그나마 리뷰도 괜찮고 가격도 나쁘지 않아서
두 브랜드를 생각하고 있는데요.

미국에 오래 사신 고수님들께 질문이 있어서 올려요.

1. Custmer service, 잔고장 등을 고려할때 어떤브랜드 추천하시나요?

2. 어디에서 사는게 좋은 딜로 살수있을까요? (현재는 Sears, Home depot, bestbuy 보고있습니다. )

1. lg
2. Costco

무조건 LG이고 Lowe’s 쿠폰으로 사세요.

Lowes coupon generator 검색하면 나옴

월풀을 오래 썼는데 이번 엘지 드럼 세탁기와 드라이어를 샀네요. 내구성은 두고 봐야겠지요. 가격은 싸지 않아요. 씨어즈에서 샀는데 크레딧을 줘서 괜찮은 청소기를 공짜로 가져왔습니다.

제품 자체를 놓고 봤을때 성능/디자인/마감의 완성도 같은걸 고려해서 제품을 구매한다면 훨씬 비싼 LG/Samsung도 고려해보겠습니다만, CS를 우려한다는것은 고장났을때 수리를 고려한다는것으로 보입니다. LG/Samsung제품의 에프터 서비스는 한국의 AS서비스랑 같을꺼라 기대하면 큰 오산입니다. 미국 LG/Samsung도 워런티 기간 내에 망가진것에 대해 워런티 클레임은 가능하지만, 그렇게 되면 LG 직원이 아닌 ‘가까운 전파상 직원’이 와서 뜯어보고 고치는데, 이게 게런티가 안됩니다. LG/Samsung 뿐만 아니라 home appliance가 다 그런식이죠. 사람 몸도, 기기도, 자동차 엔진도 자꾸 뜯어제끼면 예전만 못하거든요. 저처럼 잔고장을 고려한다면 비싼거 사시면 안됩니다. 망가지면 버린다 생각하고 Sears의 kenmore같은거 사다가 망가지면 버리고 그런 스타일로 써야합니다. 아니면 Whirlpool 도 좀 저렴하긴 한데, 이것은 저렴한 티가 납니다.(예전의 튼튼한 미제의 느낌이 전혀 안나는 현재의 윌풀입니다)

Kenmore로 갈꺼면 Sears고, Homedepot/BestBuy/Lowes는 프라이스매치가 되어 있으므로 또이또이합니다. 하지만 배달 서비스 퀄리티는 홈디포와 베스트바이가 앞섭니다. 다른 지역 Lowes는 모르겠는데, 뉴욕/뉴저지에 위치한 Lowes는 배달부 직원이 Lowes가 아닌거 같습니다. 계약직이거나 3rd party같은데, 이놈들은 팁 20~40불 안주면 냉장고나 개스래인지를 집 앞에 던져놓고 도망갑니다. 이사 후 USPS에서 moving coupon으로 10% off Lowes 쿠폰을 요긴하게 썼지만, Lowes에서 물건을 4개 배달 시켜봤으나 다 다른 배달부들이 왔지만 행동은 모두 똑같더군요. 개인적으로 Lowes는 좋은 경험은 아니었지요.
제가 15년 Costco 맴버이지만, costco에서 빠르게 패스하는것중 하나가 가전제품/컴퓨터/홈어플라이언스 코너입니다. costco가 저렴함보다는 그냥 좋은 서비스 이미지가 더 가까워서 그런지, 아무리 세일 때려도 가전제품/백색가전이 싸다는 느낌은 한번도 받아본적 없습니다. 대신 2년 추가워런티를 준다든지 등등의 서비스는 좋지요. AMEX처럼 추가워런티 내에 문제 생기면 전액 크레딧 주는 그런 서비스라면 costco가 갑이겠지만, 역시 근처 전파상 불러서 고쳐주는 그런 서비스라면 없는게 나을껍니다.

적어도 dishwasher는 한국산은 비추입니다. 아무래도 한국이 dishwasher문화가 짧다보니 아직은 딸리더군요.

켄모어 엘리트 시리즈를 쓰고 있는데, 추가로 LG 제품들을 들였습니다. LG 강추입니다. 디시워셔는 LG 경험이 없습니다만, 워셔 드라이어, 레인지, 냉장고 모두 매우 만족입니다. 절대적으로도 만족이고, 다른 브랜드와 상대적으로 비교해도 만족입니다.

삼성은 TV는 어떤지 모르겠으나, 어플라이언스들은 뭔가 빗나가는 느낌이 듭니다. 만드는 제조 기술 문제가 아니라, 뭔가 디자인이나 설계에서 엇박자로 빗나가는… 정말로 그 제품을 사용하고 그에 매일 의존하는 소비자가 좋아할, 원하는 것을 캐치하지 못하고 그냥 번쩍번쩍하게 만드는 느낌.

LG 강추입니다. TV말고는 LG의 품질이 낫네요. TV도 잘은 모르겠지만…

전 이번에 냉장고 보는데 코스코랑 홈디포보고있어요
Lg나 월풀 지이등 버짓맞춰서 사려구요

순실전자보다는 lg 가 낫죠

코스코 추천
작년 블프때 세탁기 건조기 샀었어요.
가격은 베스트바이랑 홈디포랑 로스랑 비교해봤는데 비슷한 수준이었는데 결정적으로 배달/설치비 에서 차이가 났죠. 코스코는 일단 모두 포함. 다른곳은 (특히 베스트바이) 설치 악세사리 추가 구매 해야하고 배송/설치비도 따로 청구 해서 코스코로 결정 했어요.
코스코 신용카드로 결제하면 워런티도 5년. 포인트 적립도 되요. 지난달에 일년만에 고장나서 지지난주에 코스코 컨스어지에 전화하니까 코스코 콜센터에서 제조사에 연락해가지고 수리의뢰까지 대신 해주더군요. 싸구려는 무조건 싼데서 사야겠지만 비싸고 오래 쓸꺼면 코스코가 갑.

안녕하세요, 고수님들 추천 너무 감사합니다. 아무래도 저도 지인들에게 알아봤는데 고수님들 말들처럼 LG가 좋을것 같고,
배송과 나중의 CS 를 생각하면 일단은 코스트코나 베스트바이가 좋겠네요,
댓글과 조언 너무 감사드려요.