eBay에서 물건을 팔았는데, 바이어로부터 동작을 안 한다는 전화를 받았습니다.(배송직전에도 동작확인했지만 문제 없었습니다만, 받은 사람이 안된다고 하니 그사람 말이 맞겠죠.)

그래서 물건 도로 보내면 refund 해주겠다고 했더니, 돈 도로 받을것 못믿겠다면서 자기가 따로 수리보냈답니다. 그러면서 수리비 내라고 하네요.

바이어가 말하는 물건 수리비가 원래 가격과 거의 같습니다.

일단 eBay에 간단히 리포트했지만 별로 도움되지는 않을것 같고,

혹시 이런경우에 어찌해야 할지 아시는 분 있으실까요?

“셀러와 협의없는 임의적인 행동에 대해서는 책임질 필요가 없다”고 딱부러지게 거절하시면 됩니다. 99.9% 고의적인 스캠입니다.

sounds like SCAM….buyer should ask you to fix/refund it.

일단 물건을 다시 돌려 받으시고 가동 여부를 확인해 보시는 것이 제일 좋은 방법일 듯 합니다.

Seller의 동의 없이 수리를 들어간다는 것에 대해서는 책임질 사항이 아니라고 봅니다.

paypal을 이용하셔서 받으셨다면, paypal에서 강제 변제를 시킬만한 사항중에 물건이 원래의 기술과 다를때입니다.

보통 바이어가 물건을 트래킹 되는 우편으로 보냈다는 증빙을 함과 동시에 돈을 바이어에게 돌려주게 됩니다.

이런 경우 셀러와의 협상을 하지 않고 수리를 보냈다면 그 금액까지 물어줄 필요는 없을 것 같네요.

수리비가 물건값하고 같다면 환불을 받고 새로 구입하는 것이 정상적인 생각이 아닐까 싶네요.

답변들 감사드립니다.