제목에서 말한것 처럼 Ebay에서 구매자가 물건을 받은후 dispute해서 돈을 가져갔는데요. Ebay측에서는 자기네들은 모르는 일이라고 하고 paypal에서는 직접 구매자한테 연락해보라고 하는데, 이거 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

보내실때 사진이나 영상 찍어두신것 없나요

EBAY는 철저하게 바이어쪽에 섭니다. 하지만 환불은 물건을 리턴해야만 가능한 것인데 뭔가 잘 못되었네요. 계속 전화해 보세요.
제 경우는 랩탑 팔았는데, 키보드 부셔 놓고 리턴해 버리고 환불 받아버리더라구요.

Part swap하고 리턴하기도 합니다. 그래서 중고 물건 팔 때는, used로 하지 않고 parts or not-working으로하고 no return, as-is로 팝니다. 새 물건 파는 경우는 셀러가 감수해야 되는 리스크입니다. 사진을 찍거나 해도 일단 디스퓻 들어가면 골치아프지요.

이베이에 케이스 오픈하세요.

웰컴 투 사기베이

이베이는 전화 잘 안 받습니다. 위에서 이야기하셨듯이, Ebay는 buyer편입니다. 그래서, seller들이 떠납니다.