안녕하세요.
현재 병원에서 일하고 있는 간호사입니다.
현재 3번째 워크퍼밋이 10월 10일자로 expire됩니다.
7월 2일자로 워크퍼밋 리뉴 접수했구요. 접수한지 90일이 넘었습니다.
이민국으로부터는 아직 카드를 오더했다는 이메일도 받지 못한 상태구요.

그런데, 엊그저께 병원으로부터, 워크퍼밋 만료일까지 새로운 워크퍼밋을
제출하지 않으면 terminate시키겠다는 통보를 받았습니다.
지금으로봐서는 그 날짜까지 새로운 퍼밋이 도착하는건 불가능해보이는데요. ㅠ.ㅜ
검색해보니까 더 이상 임시 워크퍼밋도 발급하지 않는다고 하니
도저히 어떻게 해야할지 막막합니다.

75일 지났을 무렵, infopass 방문해서, 제 케이스에 대해 여러가지 물어보고
상황 설명도 좀 했더니, infopass 오피서가 오히려 저에게 되묻네요.
병원측이 너의 EAD를 신청할 수 있게 도와주는 스폰서인데, 어떻게 EAD가 안나온다고 terminate시키냐며, 그건 말이 안되는거라고 저에게 되묻더군요. 참 답답한 상황입니다. ㅠ.ㅜ
어떻게 해야할지 모르겠습니다.
그리고 오늘 막 infopass 방문건에 대해서 이민국으로부터 이메일이 왔습니다.
오피스가 리뷰중에 있고, 30-60일 사이에 결과가 갈꺼라고… ㅜ.ㅡ

도저히 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
일단 몇일뒤에 변호사 한분과 상담 예약을 받은 상태구요.
infopass도 다시 가볼 생각인데…

지금 저의 경우에 제가 할 수 있는 방법과 조언을 부탁드리고 싶습니다.
어떻게 해야 하나요.

인포패스는 방문하셨고..성과는 없고..속만 타시고…
저라면 직접 전화해서 긴급함을 따지겠어요.
아래 방법으로 전화하세요. 여러번 하다 보면 똑똑하고 성실한 officer가 있을 겁니다.

(펌)

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이민국을 전화로 contact 할 때에는 두가지 방법이 있습니다.

1. 첫째로 national customer service 를 통해 service representative 와 통화하는 방법입니다. 이 방법은 주소를 이전하거나, 서류를 접수한 후 receipt 을 못받은 경우, 이미 네임 첵이 끝나서 서류가 IO 에게 배정된 경우, 그리고 processing date 이후 30일이 넘도록 승인을 받지 못하신 분들이 SR (service request) 를 넣으실 때 사용됩니다.

call 1-800-375-5283
then choose 1-2
그다음 메뉴 option 을 들으시고 원하시는 것을 누르시면 됩니다.

이때 전화를 받는 사람은 immigration officer 가 아니라 외부 contractor 인 service rep 입니다. 이들은 IO 가 사용하는 database system 인 ‘CLAIMS’ 를 사용할 수없기 때문에 name check 의 pending 여부나, 서류가 IO 에게 assign 되었는지 등의 여부를 알지못합니다. 이들과 전화통화를 할 때 편리한 점은 통화대기 시간이 짧다는 것과 SR 을 넣을 수 있다는 것입니다.

2. 두번째로는 service center 의 IO 와 직접 통화하는 방법입니다. infopass 를 이용할 짬이 안나시는 분들은 이 방법을 쓰시면 됩니다. 네임 첵 여부와 서류가 IO 에게 assign 되었는지 등을 아실 수있습니다. 단, 서류 진행이 왜 delay 되고있는지를 조사해달라는 요청인 SR 을 넣으실 수는 없습니다.
통화 대기시간은 30-45분 입니다.

해당 서비스 센터 (TSC or NSC) 의 담당자 (IO)와 이야기하시려면,

call 1-800-375-5283
then choose 1-2-2-6-1 (빠른 속도로 한꺼번에 누릅니다)
enter your receipt number: (SRC)XXXXXXXXXXXXX
then 1
then 1 (넘버를 confirm 하기위해)
그 다음은 설명을 듣습니다.
then 3
then 4 (원래 메뉴 option 과는 상관없이 그냥 누를 것)
그러면 service rep 에게 전화를 transfer 할 것이며, 전화내용 monitor 를 위해 내용을 record 할 수 있다는 메세지가 들릴 것입니다. 바로 *이때*가 중요합니다. 그 메세지가 끝나자마자 바로 4번을 누르세요. 그러면 ‘This is Texas (Nebraska) service center….’ 라는 메세지가 들리면서 전화가 service rep 으로 가지않고 IO 에게 연결됩니다. 이렇게 바로 연결될 확률은 50 % 정도입니다. 잘 안되는 경우에는, “There are no avaiable IOs at this moment. We will transfer your call to our general customer service.” 라는 메세지가 들리면서 다시 service rep 에게 전화가 돌려집니다. 그런 경우, 일단 전화를 끊고 처음부터 다시 try 하시면 됩니다. 이러한 방식을 POJ method 라고 부릅니다.

직접전화님, 전 원글은 아니지만 정말 좋은 정보네요. 올려주셔서 감사합니다.
저도 expedite 신청해야하는 상황이라 많은 도움이 되었습니다.
그런데 이런 좋은 정보들을 얻으려면 어느 사이트를 방문해야 하나요..
제가 너무 뻔뻔한 질문을 했다면 죄송..

펌 정보 올린 사람인데요…저도 이 싸이트에서 본 방법이고, 제 컴터에 잘 카피해뒀고요…
이싸이트를 통해서 궁금한거 질문하고 문제 생기면 바로 이민국에 전화했고요. 영주권 잘 받았고 남편도 영주권 덕분에 좋은 일자리 얻고…이싸이트에 많은 빚을 진 사람중 하나입니다.

제가 2순위 취업영주권을 신청했을때 남편 핑거 노티스가 엉뚱한 zip code로 이민국에서 잘못 입력해서 엉뚱한 곳으로 날아가 안 온 적이 있었는데 (물론 변호사한테 간 노티스로 핑거는 할 수 있었음) 전화해서 이 상황을 알았죠… 바로 address change하고 정정 노티스도 받고…. 나머지 서류 및 영주권 카드는 다 정정된 zip code로 잘 받았습니다.

가장 좋은 방법은 상원의원사무실에 전화하는 겁니다. 저는 메일보내고 바로 이틀 후에 ead카드 발급되었다고 이메일 받았습니다.