예전에는 Verizon의 DSL과 아파트에서 제공하는 Time Warner Cable을 보았습니다.

얼마전에 집을 사서 이사를 갔는데, 이사 간 지역은 Verizon의 DSL이 들어 오지 않아, Time Warner의 Cable Internet을 쓰고 있었고, 아무 생각없이 39불 정도 하는 케이블 TV도 같이 신청했습니다. Time Warner는 신청/해지 때 위약금 같은게 없어서 좋더군요.

약 3개월 가량 Time Warner의 Cable TV&Internet을 쓰다가, Cable TV을 해지하고 이번주 부터 DISH Network의 Satellite TV를 신청해서 쓰고 있습니다. 채널 숫자는 비슷하고 로컬 방송 추가하니, 35불 정도해서 4불이 저렴하군요. 대신에 기본 18개월 동안 서비스를 사용해야 합니다. 중간에 해지하면 위약금 있구요.

DISH의 장점은 기본 America’s Top 100 채널에 KBS World 가 포함되어 있어서, KBS의 저녁 9시 뉴스 등 KBS World에서 제공하는 각종 드라마, 쇼 등을 볼 수가 있더군요.

첫날 설치를 했는데, KBS World가 안나오는 겁니다. 9850번에서 나와야 하는데, 그래서 전화를 해서 알아보니까, 2번째 dish를 설치해야 한다는 겁니다. 첫번째 dish는 기본 채널과 로컬을 위한 것이고, 2번째 dish를 설치해야 KBS World가 나온다는 겁니다. 그래서, 난 한국사람이고 이 채널을 볼려고, 케이블에서 DISH로 switch 했다. 이거 안나오면 취소할란다 그러니까, second dish를 무료로 설치해 주더라구요. 그래서 하루 지나서 2번째 dish를 바로 설치를 했줬고 KBS World를 잘 보고 있습니다. 9850번이 아니라 652번에서 나오더군요. 화질이 아주 썩 좋지는 않지만, 그래도 cable 보다 저렴한 값으로 한국방송까지 보고 있다는 것에 만족하며 보고 있습니다.

DISH Network Satellite TV에 관심있으신 분은 아래 링크로 들어가셔서 온라인으로 신청하시면 됩니다. 신청하실 때 PROMO CODE: MY27144 가 위쪽 화면에 표지되어 있는지 꼭 확인해 보시구요. Promotion으로 HBO와 CineMax 3개월 공짜입니다. 3개월이 되기전에 꼭 전화해서 끊으셔야 합니다.

신청 후 따로 전화해서 설치 스케쥴 잡으실 때, KBS World 꼭 봐야 하니까 2번째 dish를 꼭 (무료로) 설치해 달라 하세요. 또는 super dish라는 옵션도 있나 봅니다. 1개의 dish로 기본 채널, 로컬 채널, 인터내셔널 채널을 다 볼 수 있는 옵션 같군요. 아무튼 KBS World 꼭 볼 거니까, 볼 수 있는 dish 설치해 달라고 하세요. 추가 요금달라고 하면 뭔 소리냐, 내가 아는 사람도 추가요금 안내고 보고 있다고 하면 무료로 설치 해 줄겁니다.

http://www.allsat.com/?kbid=27144

비오면 안 나옵니다.(나왔다 들어왔다 합니다.)
그리고
바람 불어도 안 나옵니다.(시글널 로스트 했다가, 30초 있으면 나옵니다)
그래서
해지했습니다.

비가 꽤 많이 와야지요. 바람에는 그런적 없는데요…???
5년째 보고 있는데요.

작년 10월에 미국왔습니다. 선배가 코사인해주어서 자동차를 리스했습니다. One payment 했습니다. 크레딧이 전혀 없는 상태입니다. DISH를 설치하려고 했더니 SSN을 달라더군요. 홈페이지에서도 왜 필요한지 주저리주저리 나와있었지만, 꼭 주어야하냐고 했더니 그렇답니다. 조금 찜찜하지만 주고 기다리는데 다음날 전화가 왔더군요. 크레딧이 없어서 해줄 수 없다고.. 그래서 포기..

추운 지방에 살았었는데요, 눈 많이오거나, 폭풍 오는 날이면 안나옵니다.
설치할 때는 안테나 단다고 외벽에 아무렇게나 나사 구멍 무지막지하게 뚫어 놓고, 안테나 선 고정한다고 집안에서 또 아무렇게나 나사못 여기저기 박아 놓고.

해지할 때는 더 안 좋은 기억이..
한 2년 보다가 타 지방으로 이사가는 바람에 해지했습니다. 리시버를 리턴하려고 7번 전화했구요 나중에 매니져 급과 통화하고 나서야, 리시버 리턴 박스를 보내주더군요. 여기까지 7개월 걸렸습니다. 그냥 제가 fedex 로 리턴하겠다고 하니, 그러지 말 것을 강력하게 권장하더군요. 그러면서 리시버 리턴안되었다고 $200 불 저도 모르게 카드에서 빼가고, 그 $200에 대한 택스 $16 이 지불안되었다고 콜렉션 에이젼시에 올려놓고. 이것 때문 이사와서 집살 때 애먹었습니다.

결론은 아직도 그 $200 못 받았습니다. 통화할때 마다 다른 사람이 전화받아 처음부터 새로 설명해야 하고. 전화 통화했던 사람과 다시 이어 얘기하고 싶은데 시스템적으로 안되게 되어 있나보더군요.

Dish service에 불만이 많은 분들이 꽤 되는 군요… 그러나 케이블도 만만치 않습니다 제 경험에는… 처음 6개월 반값에 해준다고 혹해서 바꿨더니 그래도 다 받아 먹어서 한 6개월넘게 싸웠던 기억이 있습니다. 그때 영어 많이 늘었죠… 나중에는 케이블 박스 리턴했는데 안됬다고 또 150불인가 받아서 그거 가지고 한 3개월 싸웠습니다.

이거나 저거나 마찬가지 인거 같아서 이번에 KBS World하나만 보고 Dish로 바꿉니다.

1-8xx 로 시작하는 곳으로 전화를 하면 도대체 사람이 받을 때 까지 왜 이렇게 많은 번호를 누르거나 기다려야 하는지 Customer Center 전화 응대 항상 불만입니다. DISH도 그랬고, Time-Warner Cable고 그랬고, Verizon도 그랬고,… 그랬습니다. 저는 아직까지는 만족하며 잘 보고 있습니다. KBS World 채널 볼 것은 많이 없지만 단지 9시 뉴스를 즐겨서 볼 뿐입니다. 각자 취향대로 볼 뿐이겠죠. 대신에 HBO와 CineMax 공짜 3개월 맘껏 활용하고 있습니다. 나중에 사용후기 또 올리겠습니다.

customer service 번호가 있는 이유는, 소비자가 불만이 있어 전화를 하게 만들고, 스스로 기다리다 지쳐서 포기하게 만드는 목적이 제 1입니다.

google 해 보시면 번호 많이 누르지 않고, 바로 담당자와 전화할 수 있는 번호나 지름길을 모아놓은 웹싸이트 찾으실 수 있습니다.