Home Job Postings Claim Operator (운송 클레임 담당자) This topic has replies, 0 voices, and was last updated 3 days ago by Recruiter. Now Editing “Claim Operator (운송 클레임 담당자)” Name * Password * Email Topic Title (Maximum Length 80) Company * Location Expires at 근무지: Plano, TX 고용 형태: 계약직 (Contract) 근무 시간: 오후 8:30 ~ 오전 5:30 (On-site 근무) 계약 기간: 1년 급여: $22.70/hr (경력에 따라 조정 가능) 주요 업무 - 신규 클레임 접수 건을 검토하여 필요한 서류 및 클레임 상세 내용이 모두 포함되어 있는지 확인 - 부족 수량(Shortage) 관련 조사 보고서, 도난 신고서 및 창고 사고 보고서를 기반으로 클레임 접수 및 관리 - 반품 승인(Return Authorization) 및 품질관리(QC) 보고서를 기반으로 파손(Damage) 클레임 조사 및 처리 - 물류 서비스 제공업체(LSP)와 협업하여 신속하고 정확한 클레임 해결 진행 - 거절된 클레임(Claim Declination)을 검토하고, 유효한 경우 고객에게 최종 결과 안내 - 부당하게 거절된 클레임에 대해 이의 제기 및 재협상을 통해 보상 합의 진행 - 데이터를 분석하여 클레임 유효성 판단 [영상 자료(Video), 사고 보고서(Written Incident Report), 가치 평가 자료(Valuation Estimate) 등 독립 자료 검토, 고객 대상 월별 보고를 위한 종합적인 클레임 분석 자료 작성] - 고객, 화주(Shipper), 수하인(Consignee), 운송사(Carrier)의 계약 조건을 검토하고 물리적 손상 보고서 및 화물 클레임 결과를 분석 - 관련 당사자에게 클레임 접수 또는 거절 결과를 안내하고 손실 최소화를 위한 대응 방향 전달 - 고액 클레임 거절 건은 관리자와 검토하여 추가 대응 방안 논의 - 기타 클레임 관련 데이터 보고 및 조사 업무 수행 자격 요건 - Microsoft Excel 활용 능력 필수(VLOOKUP, Pivot Table 활용 가능자) - 기본 보고서 작성 및 서식 작업 - Freight Claims(화물 클레임) 처리 경험 1년 이상 우대 - 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력 - 강한 분석력 및 문제 해결 능력 - 빠르게 변화하는 팀 환경에서 유연하게 업무 수행 가능 - 높은 수준의 세부사항 관리 능력, 조직력, 부서 간 협업 능력 및 프로젝트 관리 역량 - 미국에서 일할수 있는 자격 보유 필수 youjoo@sbtgus.com으로 포지션명과 이력서 제출해 주시기 바랍니다. I agree to the terms of service Update List
