Home Job Postings Claim Operator 클레임 담당자 구인 This topic has replies, 0 voices, and was last updated 6 days ago by P4N Solutions. Now Editing “Claim Operator 클레임 담당자 구인” Name * Password * Email Topic Title (Maximum Length 80) Company * Location Expires at <strong>[Plano, TX] Claim Operator </strong> 한국 글로벌 기업의 텍사스 달라스 지역 Plano에 위치한 지점에서 Claim Operator로 일하실 분을 모십니다. <strong> Job Title: Claim Operator Contract: 1 year + extension or direct hire opportunity Location: Plano, TX Work Hours: 8:30 PM - 5:30 PM Benefits: Medical / Vision / Dental / PTO (After 90 days)</strong> ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- <strong>주요 업무</strong> - 신규 클레임 접수 및 제출 서류 검토 - Shortage 클레임 접수 및 관리 - 반품 승인 및 QC Report 기반 파손(Damage) 클레임 조사와 처리 - 물류 서비스 업체(LSP)와 협업하여 클레임 해결 및 진행 관리 - 클레임 거절 사유 검토 및 고객 대상 결과 안내 - 부당한 클레임 거절에 대한 이의 제기 및 보상 협의 - 사고 보고서, 영상, 견적서 등 자료 분석을 통한 클레임 적정성 검토 - 월간 클레임 분석 보고서 작성 및 고객사 제출 - 계약 조건 및 운송·손상 보고서 검토를 통한 클레임 분석 - 클레임 접수 및 거절 사항 관련 이해관계자 안내 및 손실 최소화 방안 제공 - 고액 클레임 거절 건 관리팀 보고 및 대응 방안 협의 <strong>자격 요건</strong> - Microsoft Excel 활용 능력 필수 - VLOOKUP, Pivot Table 활용 가능 - 물류(Freight) 클레임 처리 경력 1년 이상 우대 - 우수한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력 - 뛰어난 분석력 및 문제 해결 능력 - 빠르게 변화하는 환경에서 팀과 협업 가능한 분 - 높은 책임감과 꼼꼼함, 우수한 조직 관리 및 프로젝트 수행 능력 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- <strong>Key Responsibilities</strong> - Receive new claims and review supporting documentation for submission - Receive and manage shortage claims - Process return authorizations and investigate and resolve damage claims based on QC Reports - Collaborate with Logistics Service Providers (LSPs) to resolve claims and monitor claim progress - Review claim denial reasons and communicate outcomes to customers - Appeal unjustified claim denials and negotiate compensation - Assess claim validity by analyzing supporting evidence, including incident reports, video footage, and quotations - Prepare monthly claim analysis reports and submit them to customers - Analyze claims by reviewing contract terms and transportation and damage reports - Notify stakeholders of claim submissions and denials and recommend measures to minimize losses - Escalate high-value denied claims to management and discuss appropriate response strategies <strong> Required Qualifications</strong> - Required proficiency in Microsoft Excel, including but not limited to, basic reporting functions and formatting, VLOOKUP, and pivot tables - 1+ years of freight claims processing experience preferred - Excellent verbal and written communication skills - Strong critical thinking and creative problem-solving skills - Flexibility to work in a fast-paced, team-oriented environment - Superior attention to detail, organization, cross-group collaboration, and project management skills <strong>※ How to apply / 지원 방법 </strong> → Please send your resume to recruiting@people4nets.com (Contact: Gloria) / Inquiries: 469-389-1005 (Text Only) → recruiting@people4nets.com 으로 이력서 송부 (담당자: Gloria) / 문의: 469-389-1005 (Text 로 문의) I agree to the terms of service Update List
