저는 싱귤러 2년 쓰다가 버라이즌으로 넘어왔습니다. 지역에 따라서 다르긴 하겠지만 싱귤러가 통화중에 잘 안 끊어지긴 하는 것 같습니다. 버라이즌은 가끔씩 통화중에 끊기네요. 그런데, 안 끊어진다 뿐이지 아무말도 안 들리거나 해서 결국엔 다시 걸게 되는 경우가 있었으니… 그리고 싱귤러 고객 서비스 안 좋다는 얘기 많이 들었습니다. 처음에는 셀폰 가게에서 그런 소리를 하길래 별 신빙성이 없게 들렸는데 당하고 나니 이가 갈립니다. 셀폰에 문제가 생겨서 도움을 받으려고 고객센터로 전화해서 1시간 통화해도 문제가 뭔지도 모르고 메일 보내도 소용없고 심지어 오프라인 매장으로 가도 못 고치더군요. (결국엔 sim 카드 문제였습니다.) 결국엔 해지하기에 이르렀는데, 그 때도 2시간 넘게 걸린것 같습니다. 여기저기로 전화 돌리다가 기다리게 해 놓고 전화가 끊어버리질 않나, 다시 전화해 보면 어카운트가 기업용이라고 하질 않나…(그러면서 자기네는 모르겠답니다.) 아무튼 해지하는 데도 2시간은 걸린 것 같습니다.
사용하시는 지역에따라 다르다고 봅니다.전반적으로 버라이존의 서비스를 많이 알아주고 있는 편이지요.그래서인지 가격이 좀…싱귤러도 저 사는 지역에서는
많이들 사용하시지요.특히 마음에 드는건 남은 무료통화시간이 이월된다는게 매력이지요.지금은 저도 버라이존 사용하지만 솔직히 가족요금제도가 좀 마음에 안들어요.많은 사용을 하지 않는경우 좀 손해지요.매장가시면 미 지역 카바되는 부분이
색깔별로 나와있는 map이 있으니 비교해 보세요..
지금 싱귤러 쓰고 있는데 드랍콜도 무지 많고, 갑자기 먹통이 되는 경우도 많아요. 전화기 문제라기 보다도, 풀로 바가 다 떠있다가 갑자기 다 사라지면서 못 잡는경우지요. 그런데 그런경우가 아주 불규칙적이에요. 지역에 따라 그러는것도 아니고 어쩔땐 잘 터지더니 어쩔때 완전 먹통으로 전화가 안 걸리기도 하고, 전 영 맘에 안들어 이번에 계약 기간 끝나면 버라이즌으로 옮기려구요. 그런데 커스터머 서비스는 제 경험상으론 싱귤러도 좋은 편이었어요.
