차를 처음으로 카맥스에서 사고 Maxcare warranty를 사서 카맥스 서비스센터를 앞으로 사용해야하는데..

문제가 있어서 첨으로 카맥스에서 check up 하려고 가져왔는데.. check up만 하는데도 fee가 붙더군요.. 건당..

카맥스 서비스 쓰는 분들 어떤가요 괜찮은가요? 독일 3사 차량도 잘 수리하는지.. 그리고 다른 일반 샵에 비해서 service charge (수리비)가 reasonable 한가요?

——————————————————–
업데이트 입니다. 혹시 카맥스에서 차산 후 카맥스의 extended warranty인 Maxcare 구입하실 분들 위해서 정보 쉐어합니다.

BMW이고 두가지 문제가 있어서 카맥스 서비스센터에 와서 체크업 받음. 문제를 찾는데만 5시간 소요. 다행히 두 문제다 맥스케어로 커버가 된다고 합니다. 파트를 오더해야 해서 차를 두고 가라고 하고, 렌트카를 불러 준다고 함. 카맥스 워런티에 커버가 되는 문제로 렌트가 사용시, 7일까지 카맥스 워런티에서 reimburse를 해줌.. 그 이상이 걸리면 카맥스 서비스센터에서 loaner car로 switch 해준다고 하네요..

제가 염려한건 카맥스 서비스에서도 BMW나 벤츠같은 까다로운 독일차들을 잘 다루냐였는데, 카맥스 서비스 센터가 신뢰가 떨어진다면 카맥스에서 “RepairPal” 이라는 서비스샵들 network와 제휴를 맺어서 “RepairPal” network에 소속 된 개인샵을 주변에 검색해서 거기서 수리 받아도 카맥스 워런티 Maxcare 커버가 된다고 하니 그렇게 하셔도 될거 같습니다.

전 아는 사람이 제가 온 여기 카맥스 서비스 센터를 그 사람 벤츠로 몇년 이용해서 오늘 전화해서 여기 카맥스 서비스 지점 독일차 정비 괜찮게 하냐고 했더니 본인은 몇년 동안 문제없이 잘 고쳤다고 추천을 해줘서 여기서 고치기로 했습니다.

참고 되시길!

Maxcare랑 제휴하는 다른 bodyshop이 동네에 있을 겁니다. 그곳애서 하시면 되구요. 제휴가 없는 곳애서 수리시 나중에 청구하시거나 그 바디샾에 maxcare정보 주면 알아서 해 줍니다. 약간의 fee가 발생할 겁니다. 즉, 독일차 딜러가서 수리해도 커버가 된다는 말입니다. 검색해서 읽어 보세요. 어렵지 않게 설명이 나와있습니다.

카맥스 바디샵 직원이 얼마나 잘 고칠 지는 아무도 모르죠. 샵바이샵, 테크니션 바이 테크니션, 케바케… 단순 체크업른 어디든 돈 받죠. 고장이 찾아지면, 다 포함 되지만.
예를 들어, 여기 고장 난 거 같아요, 체크해주세요. 어, 고장이 없내요? 이러면 돈내야해요.

좋은 정보 감사합니다. Maxcare이 첨이라 좀 생소하네요. 찾아보니 RepairPal 이라 제휴되서 꼭 카맥스에서 서비스 안받아도 되는군요!

그런데 다른 개인샵에서 제가 어떤 문제가 있어서 체크해봤을땐 그쪽에서 문제를 발견하지 못했을때 charge를 안하더라구요.. 이거도 물론 샵마다 다르겠죠.. 아무튼 좋은 정보 감사합니다.

카맥스 가지않고, 그냥 딜러 샾에서 맥스케어 워런티로 커버 됩니다. 보통 커버 되지 않는 부분만 비용이 청구 되고요.

이게 좀 헷갈리네요.. 그냥 일반 딜러랴면 일반 브랜드 딜러쉽 말씀이신가요? 제가 이해하기론 Carmax service나 RepairPal network에 있는 개인샵들에선 Maxcare warranty로 커버가 되지만 그게 아니면 따로 청구를 개인이 해야하는거 같은데 아닌가요?

RepairPal와 Carmax가 제휴맺어서 Maxcare을 사용할 수 있다고 하는데 일반 브랜드 딜러쉽은 out of network으로 좀 더 복잡한거 같은데요. 그리고 문제는 그 이슈가 Maxcare에 커버가 되는지 안되는지 수리할땐 알지 못하고 나중에 비용을 청구할때 approve or reject 으로 알게 될텐데.. 일반적으로 딜러가 repair 비가 비싸기 때문에 만약 청구가 reject 될 경우 다른 저렴한 개인샵에서 고치는게 나았을텐데 그때 이미 늦으므로 리스크가 좀 큰거 같은데요..

제 경우는 Mercedes service manager가 Maxcare에 연락하여 세부 내역을 approval 받는 후 다시 저에게 확인 후 디덕터블만 제가 내는 것으로 repair 절차를 진행해서 제가 따로 서류처리한 것은 없었네요.

아그렇군요.. 좋은 정보 감사합니다. 딜러마다 차이가 분명히 있을거 같네요.