안녕하세요?
현재 매우 답답한 일이 있습니다.
작년에 새집을 사고 9개월째 살고 있는데요. 천장에 frame 줄무늬가 희미하게
보여서 warranty를 신청했었지요. paint 문제가 아니라 paint전에 바르는 무슨
sand base 코팅이 적게 발라져서 그렇게 보인다는 진단을 받았습니다.
근데 빌더가 이건 maintenance 이슈라고 수리를 거절하는군요. 제가 처음에
인스펙션을 볼때는 말이 없다가 9개월이 지나서 이런 문제가 나타나면
책임이 없다고 하는데… 맞는지요? 인스펙션때 못 발견해서 그런거지
갑자기 생긴것도 아니고, 아마 전문가를 불러서 알아보면 자기들이 베이스코팅을
얇게 발라서 그런것도 알수 있을텐데…
다행히 수리비용은 한 200불정도라고 하는데, 그래도 궁굼하군요. 제가 워렌티를
청구하는게 맞는지요? 아님 그사람 말대로 책임이 없나요?

미리 답변 감사드립니다.

새집 워런티로 커버되는 부분은 생각보다 많지않아요. 저도 새집지어서 살아본 적이 있는데, 그라지 바닥에 균열이 가서 불렀었죠. 균열폭이 얼마 이상되어야만 워런티가 적용된답니다. 결국 워런티 적용 못받았죠.
워런티로 커버되는 건 대부분 구조적인 문제라든지 시공상의 문제인 경우인데, 자세한 건 아마 워런티로 커버되는 내용이 있을텐데 그걸 읽어보시는게 빠를 겁니다.

답변 감사합니다. 한번 찾아볼게요.
막연히 인터넷에 new home warrnty act 를 찾아보니 cosmetic 문제까지 1년안에는
보상이 된다고 나와서요. 제가 클레임 하면 이길수 있지 않을까 생각해 봅니다만……