안녕하세요.

아래에 AT&T 문제로 글을 올렸었는데요.
전화는 월요일부터 이상했는데 인터넷 사용에는 문제가 없었습니다.
그런데 어제밤부터 인터넷 사용이 되지 않습니다.

AT&T 고객센터에 전화했더니, 현재 인터넷과 전화선을 같이 사용하기에 문제를 해결하려면
전화선 확인부터 해야된다고 합니다.
제 집안 문제면 50불 지불해야하고 15분당 20불 추가 지불이라고 합니다.

저는 지금 생각에 AT&T를 중단하고 나중에 다시 전화선없이 인터넷 서비스만 신청하려고 하는데요.
현재 외부인지 내부인지 모르지만 전화선이 이상이 있습니다.
이때에 제가 새로 인터넷 서브스를 신청하면 지금처럼 다시 서비스를 신청하고 확인을 해야 하나요,
아니면 AT&T에서 새로운 서비스 신청이기에 회사에서 확인을 해주는지요?

제가 위의 질문을 고객센터에 물었더니 미래에 대한 일을 어떻게 대답해줄 수 있느냐고 화를 내더군요.
그려면서, 광케이블 서비스 월45불을 신청하라고 다시 얘기를 합니다.

조언 부탁드립니다.

질문하신 내용에 대한 답은 잘 모르겠습니다만…
그 at&t말고 다른 회사 사용하시면 안되나요?
요즘 통신회사들 경쟁이 심해서 전화 옮긴다고 하면 번호까지 깔끔하게 옮겨주던데요.

인터넷도… 케이블인터넷도 가격이 비슷하지 않나요?

암튼…저라면 인터넷서비스도 커스터머 서비스가 기분나빠서라도 안쓸것 같습니다.

주변에 집안 선로 점검해줄 사람 없나요? 대단한 것 할 필요없고, 집에 붙어 있는 전화회사 터미널 박스 열고 전화 꽂아서 되나 안되나 보면 되는데요. 거기서 안되면 전화회사 문제, 거기서 되면 내 문제.